A.上級(jí)先伸手,下級(jí)后伸手
B.主人先伸手,客人后伸手
C.年長(zhǎng)的先伸手,年幼的后伸手
D.男方先伸手,女方后伸手
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A.不卑不亢
B.遵紀(jì)守法
C.顧全大局
D.真誠(chéng)公道
A.導(dǎo)游專業(yè)知識(shí)
B.語(yǔ)言知識(shí)
C.導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)
D.政策法規(guī)知識(shí)
A.熱情友好、賓客至上
B.誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道
C.文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D.愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守
A.組團(tuán)人員
B.全陪
C.地陪
D.領(lǐng)隊(duì)
A.落實(shí)旅游合同
B.維護(hù)安全
C.景點(diǎn)講解
D.聯(lián)絡(luò)工作
A.熱情導(dǎo)游
B.勤奮苦練
C.愛(ài)國(guó)
D.開(kāi)拓創(chuàng)新
A.3年
B.5年
C.10年
D.無(wú)期限
A.合理而可能
B.維護(hù)游客合法權(quán)益
C.經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益相結(jié)合
D.安全第一
A.滿足每位客人的要求
B.賓客至上
C.熱情友好
D.與旅游團(tuán)的每個(gè)成員保持同等距離,一視同仁
A.1987
B.1989
C.1995
D.1998
最新試題
旅游活動(dòng)過(guò)程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒(méi)有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?
簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí),地陪的處理程序。
簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員的處理程序。
簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦?
以上事件中發(fā)生了什么事故?
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開(kāi)長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?