單項選擇題()是導游職業(yè)道德中最基本和最具特色的一項道德規(guī)范。
A.熱情友好、賓客至上
B.誠實守信、辦事公道
C.文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務
D.愛崗敬業(yè)、忠于職守
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1.單項選擇題旅游團旅游計劃的具體執(zhí)行者,當?shù)芈糜位顒拥慕M織者和領(lǐng)導者是()
A.組團人員
B.全陪
C.地陪
D.領(lǐng)隊
2.單項選擇題海外領(lǐng)隊、全陪、地陪和講解員所有共有的職責是()
A.落實旅游合同
B.維護安全
C.景點講解
D.聯(lián)絡(luò)工作
3.單項選擇題一名合格導游人員的首要條件是()
A.熱情導游
B.勤奮苦練
C.愛國
D.開拓創(chuàng)新
4.單項選擇題導游資格證有效期為()。
A.3年
B.5年
C.10年
D.無期限
5.單項選擇題在“賓客至上”的前提下,對于游客提出的種種要求,導游人員應遵循()的原則進行綜合分析。
A.合理而可能
B.維護游客合法權(quán)益
C.經(jīng)濟效益和社會效益相結(jié)合
D.安全第一
6.單項選擇題等距離服務原則的基本點()
A.滿足每位客人的要求
B.賓客至上
C.熱情友好
D.與旅游團的每個成員保持同等距離,一視同仁
7.單項選擇題從()年開始,我國開始進行導游員資格考試。
A.1987
B.1989
C.1995
D.1998
8.單項選擇題()年托馬斯•庫克利用包租火車的形式組織570人參加禁酒大會,是世界上公認的第一次商業(yè)性團體旅游活動。
A.1840
B.1841
C.1843
D.1845