單項(xiàng)選擇題自助加油站在服務(wù)的過程中體現(xiàn)出的特點(diǎn)有()。

A.服務(wù)流程更加簡便
B.服務(wù)速度更加快捷
C.顧客自我服務(wù)意識得到增強(qiáng)
D.上述都是


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題車用汽油的牌號是按照()選用的。

A.汽車排量
B.壓縮比
C.蒸汽壓
D.汽車的汽缸數(shù)

4.單項(xiàng)選擇題油品產(chǎn)生雜質(zhì)的主要包括()。

A.油品中含有水
B.空氣中灰塵、顆粒進(jìn)入油品
C.油品發(fā)生了氧化反應(yīng)
D.油品中S含量過多

5.單項(xiàng)選擇題制定加油站客戶分群營銷策略的原則有()。

A.效益優(yōu)先的原則
B.適應(yīng)市場的原則
C.綜合互動的原則
D.上述都是

6.單項(xiàng)選擇題隱患表現(xiàn)為()。

A.人的不安全狀態(tài)
B.物的不安全行為
C.管理缺陷
D.自然環(huán)境

7.單項(xiàng)選擇題屬于易捷便利店中分類的有()。

A.百貨
B.汽車養(yǎng)護(hù)
C.婦嬰用品
D.功能飲料

8.單項(xiàng)選擇題卸油前由卸油員和()負(fù)責(zé)進(jìn)行“雙確認(rèn)”操作。

A.押運(yùn)人員
B.當(dāng)班加油員
C.罐車司機(jī)
D.站長

9.單項(xiàng)選擇題加油機(jī)能正常工作的環(huán)境溫度要求是()。

A.-30℃~+40℃
B.-20℃~+40℃
C.-20℃~+30℃
D.-30℃~+30℃

10.單項(xiàng)選擇題潛油泵的工作原理與作用表述正確的是()。

A.靠離心泵葉輪作用使油品具備一定動力
B.具有過熱保護(hù)功能
C.負(fù)壓供油方式完成吸油、排油
D.可對吸油管線進(jìn)行測漏

最新試題

下面()不可以稱為封閉式問題。

題型:單項(xiàng)選擇題

車用乙醇汽油(E10)(國Ⅴ)的芳烴含量(體積分?jǐn)?shù))不大于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議,應(yīng)通過()等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。

題型:單項(xiàng)選擇題

建立一個準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案,能隨時一目了然地了解客戶,大大減少了管理過程中的(),及時有效地了解客戶動態(tài),提高辦事效率,并增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

題型:單項(xiàng)選擇題

分公司可對某加油站便利店商品進(jìn)行站間調(diào)撥入庫的情況是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或()點(diǎn)擊“日結(jié)”按鈕,完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作,如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限,應(yīng)及時報(bào)上級公司處理。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于()客戶投訴。

題型:單項(xiàng)選擇題

站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級的()上創(chuàng)建本*站員工賬號。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站班結(jié)完畢,()在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進(jìn)行結(jié)賬操作。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站員工可通過顧客的()的特點(diǎn)去辨別他們的身份。

題型:單項(xiàng)選擇題