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單項(xiàng)選擇題旅行社產(chǎn)品最主要的表現(xiàn)形式是（）。

A.產(chǎn)品銷售
B.產(chǎn)品設(shè)計
C.旅游路線
D.旅游接待

1.單項(xiàng)選擇題旅行社對已經(jīng)預(yù)定旅游產(chǎn)品的游客再其到達(dá)后所提供的服務(wù)稱為（）。

A.產(chǎn)品促銷
B.委托代辦業(yè)務(wù)
C.旅游接待業(yè)務(wù)
D.產(chǎn)品開發(fā)

2.單項(xiàng)選擇題旅行社的銷售業(yè)務(wù)是指旅行社將開發(fā)出的旅游產(chǎn)品通過所選擇的（）在市場上出售。

A.銷售方式
B.銷售價格
C.銷售策略
D.銷售渠道

3.單項(xiàng)選擇題下列游客中，不屬于中國旅行社招徠組織、接待來華旅游的是（）。

A.境內(nèi)游客
B.外國游客
C.香港游客
D.澳門游客

4.單項(xiàng)選擇題旅行社國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)是指旅行社招徠、組織和接待（）在境內(nèi)的旅游業(yè)務(wù)。

A.境內(nèi)居民
B.港澳游客
C.外國游客
D.臺灣同胞

5.判斷題單項(xiàng)服務(wù)是旅行社根據(jù)游客的具體要求而提供的各種非綜合性的有償服務(wù)，其對象主要限于散客。

6.判斷題小包價旅游的非選擇部分包括交通集散地接送、城市間交通、住房和游覽，其旅游費(fèi)用需要游客在旅游前預(yù)付。

7.判斷題半包價旅游團(tuán)通常是在全包價的基礎(chǔ)上扣除景區(qū)門票費(fèi)用的一種包價形式，這種形式能更好地滿足游客不同的游覽要求，同時能降低旅游產(chǎn)品的直觀價格，從而提高產(chǎn)品的競爭能力。

8.判斷題團(tuán)體全包價旅游是由10名及以上游客組成，采取多次預(yù)付旅費(fèi)的方式，有組織地按預(yù)定行程計劃進(jìn)行的旅游形式。

9.多項(xiàng)選擇題游客要求在自由活動時間單獨(dú)外出購物，導(dǎo)游人員要盡力幫助，當(dāng)好購物參謀，應(yīng)（）。

A.建議去哪家商場
B.聯(lián)系出租車
C.直接幫游客買回商品
D.寫中文便條
E.在離開本地當(dāng)天要勸阻，以防誤機(jī)（車、船）

10.多項(xiàng)選擇題如全團(tuán)統(tǒng)一提出更換游覽項(xiàng)目，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.請示接待社計調(diào)部門
B.直接與組團(tuán)社聯(lián)系
C.請接待社計調(diào)部門與組團(tuán)社聯(lián)系，同意后方可更換
D.婉言拒絕
E.斷然拒絕