分析事故造成的原因。

造成漏接的原因中，屬于導游人員責任的情況有哪些？

導游人員小李應該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

簡述游客丟失財物的處理程序。

以上事件中發(fā)生了什么事故？

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導游員的處理程序。

導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。

領隊在帶領團隊入他國國境時，應做好哪些服務工作？

全陪如何做好末站出境送別服務工作？