導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

說明此案例中事故的性質(zhì)。

簡述游客丟失財物的處理程序。

簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。

簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。

如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導(dǎo)游員的處理程序。

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

分析事故造成的原因。