A.制定價(jià)值創(chuàng)造戰(zhàn)略
B.執(zhí)行摘要
C.制定供應(yīng)品戰(zhàn)術(shù)
D.實(shí)施供應(yīng)品戰(zhàn)術(shù)的計(jì)劃
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A.定量
B.定性
C.時(shí)間
D.目標(biāo)
A.戰(zhàn)略
B.戰(zhàn)術(shù)
C.價(jià)格
D.貨幣
A.相關(guān)方
B.顧客
C.合作者
D.公司
A.社會(huì)文化環(huán)境
B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C.物質(zhì)環(huán)境
D.生態(tài)環(huán)境
A.顧客試用率
B.顧客滿意度
C.客均回報(bào)率
D.顧客流失率
A.確定控制指標(biāo)
B.確定檢測環(huán)境
C.確定績效基準(zhǔn)
D.確定戰(zhàn)略目標(biāo)
A.戰(zhàn)略
B.結(jié)構(gòu)
C.戰(zhàn)術(shù)
D.目標(biāo)
A.技術(shù)創(chuàng)新
B.營銷創(chuàng)新
C.戰(zhàn)略創(chuàng)新
D.商業(yè)創(chuàng)新
A.以客戶為中心
B.以產(chǎn)品為中心
C.以創(chuàng)新為中心
D.以服務(wù)為中心
A.事業(yè)部制
B.矩陣管理型
C.市場部門
D.產(chǎn)品矩陣
最新試題
發(fā)展以客戶為導(dǎo)向的公司的關(guān)鍵是各級(jí)管理者無須親自參與了解、接觸和服務(wù)客戶。
促進(jìn)和管理創(chuàng)新的一種常見方法是將開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)的責(zé)任分配給負(fù)責(zé)特定產(chǎn)品品類、品牌或市場的管理者。
所有的營銷渠道都有可能因目標(biāo)不一致、角色和權(quán)利界定不清、認(rèn)知差異和相互依賴的關(guān)系而存在潛在的沖突和競爭。
文化指的是一個(gè)群體的生活方式,即他們所接受的行為、信念、價(jià)值觀和符號(hào),通常不需要經(jīng)過思考,而是通過溝通和模仿代代相傳。
符合以下條件的企業(yè)可能更關(guān)注顧客資產(chǎn)()
有戰(zhàn)略眼光的公司會(huì)定期評(píng)估顧客滿意度,這是實(shí)現(xiàn)顧客留存的關(guān)鍵。
將顧客細(xì)分市場與產(chǎn)品開發(fā)機(jī)會(huì)聯(lián)系起來描述關(guān)鍵銷售增長戰(zhàn)略的分析框架為波士頓矩陣。
促銷可在短期內(nèi)產(chǎn)生較高的銷量,從長期來看價(jià)格促銷也能建立永久的總品類銷量。
創(chuàng)新通常伴隨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)和巨額的成本,但一旦成功,它們就可以改善企業(yè)形象,為公司創(chuàng)造更大的可持續(xù)競爭優(yōu)勢,并產(chǎn)生可觀的財(cái)務(wù)回報(bào)。
成功的公司會(huì)在供應(yīng)品中增加額外的利益,不僅使顧客滿意,而且超出顧客的預(yù)期,使他們感到驚喜。