A.相關(guān)方
B.顧客
C.合作者
D.公司
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A.社會文化環(huán)境
B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C.物質(zhì)環(huán)境
D.生態(tài)環(huán)境
A.顧客試用率
B.顧客滿意度
C.客均回報率
D.顧客流失率
A.確定控制指標(biāo)
B.確定檢測環(huán)境
C.確定績效基準(zhǔn)
D.確定戰(zhàn)略目標(biāo)
A.戰(zhàn)略
B.結(jié)構(gòu)
C.戰(zhàn)術(shù)
D.目標(biāo)
A.技術(shù)創(chuàng)新
B.營銷創(chuàng)新
C.戰(zhàn)略創(chuàng)新
D.商業(yè)創(chuàng)新
A.以客戶為中心
B.以產(chǎn)品為中心
C.以創(chuàng)新為中心
D.以服務(wù)為中心
A.事業(yè)部制
B.矩陣管理型
C.市場部門
D.產(chǎn)品矩陣
A.細(xì)分市場
B.產(chǎn)品喜好
C.采購行為
D.用戶群體
A.必要知識
B.充分授權(quán)
C.必要權(quán)力
D.必要資金
A.人員差異
B.文化氛圍
C.人文環(huán)境
D.地理環(huán)境
最新試題
戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)市場選擇不是試圖用一種產(chǎn)品吸引有多種需要的廣大客戶,而是特意忽略一些客戶,以便更好地服務(wù)其他客戶,提供能滿足他們特定需要的產(chǎn)品。
價值主張闡述的是工藝品的所有利益和成本,定位與價值主張不同定位,瞄準(zhǔn)的是消費(fèi)者為什么選擇該公司供應(yīng)品的關(guān)鍵優(yōu)勢。
符合以下條件的企業(yè)可能更關(guān)注顧客資產(chǎn)()
發(fā)展以客戶為導(dǎo)向的公司的關(guān)鍵是各級管理者無須親自參與了解、接觸和服務(wù)客戶。
密集性分銷策略對休閑食品、軟飲料、報紙、糖果和口香糖等購買頻率高、購買場景單一的產(chǎn)品非常有效。
如果商業(yè)模式分析表明,供應(yīng)品不可能為公司及其客戶創(chuàng)造市場價值,那么供應(yīng)品概念就應(yīng)該廢棄。
文化指的是一個群體的生活方式,即他們所接受的行為、信念、價值觀和符號,通常不需要經(jīng)過思考,而是通過溝通和模仿代代相傳。
營銷者應(yīng)該監(jiān)控購后行為的一個重要方面是產(chǎn)品的使用和處置,銷售頻率的一個重要驅(qū)動因素是產(chǎn)品消耗率,其中購買者消耗產(chǎn)品的速度越快,他們回到市場復(fù)購的速度就會越慢。
促進(jìn)和管理創(chuàng)新的一種常見方法是將開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)的責(zé)任分配給負(fù)責(zé)特定產(chǎn)品品類、品牌或市場的管理者。
促銷可在短期內(nèi)產(chǎn)生較高的銷量,從長期來看價格促銷也能建立永久的總品類銷量。