所有的營銷渠道都有可能因目標不一致、角色和權利界定不清、認知差異和相互依賴的關系而存在潛在的沖突和競爭。

績效營銷不需要了解營銷活動和項目給企業(yè)和社會帶來的財務和非財務回報。

營銷洞察為企業(yè)在市場中所采取的營銷活動如何產(chǎn)生效果及為什么產(chǎn)生效果提供診斷信息，告訴營銷者這些信息的意義所在。

發(fā)展以客戶為導向的公司的關鍵是各級管理者無須親自參與了解、接觸和服務客戶。

價值主張闡述的是工藝品的所有利益和成本，定位與價值主張不同定位，瞄準的是消費者為什么選擇該公司供應品的關鍵優(yōu)勢。

品牌是企業(yè)對消費者的承諾，它是一種設定消費者期望并降低風險的手段。

社會營銷項目應當如何開展（）

當購買和使用決策是由一個人而不是一個群體做出時，公司溝通行動的目標受眾就可能不同于公司的目標客戶。

符合以下條件的企業(yè)可能更關注顧客資產(chǎn)（）

創(chuàng)新通常伴隨著巨大的風險和巨額的成本，但一旦成功，它們就可以改善企業(yè)形象，為公司創(chuàng)造更大的可持續(xù)競爭優(yōu)勢，并產(chǎn)生可觀的財務回報。