A.地方陪同導(dǎo)游員
B.全程陪同導(dǎo)游員
C.領(lǐng)隊(duì)
D.飯店服務(wù)員
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A.8點(diǎn)30分
B.9點(diǎn)
C.9點(diǎn)10分
D.9點(diǎn)20分
A.協(xié)助領(lǐng)隊(duì)幫助游客辦理出關(guān)手續(xù)
B.監(jiān)督各地服務(wù)質(zhì)量
C.做好聯(lián)絡(luò)工作
D.做好協(xié)調(diào)工作
A.地方陪同導(dǎo)游員
B.乘務(wù)員
C.全程陪同導(dǎo)購員
D.領(lǐng)隊(duì)
A.全陪
B.地陪
C.領(lǐng)隊(duì)
D.售票員
A.幫助游客租游船
B.告知集合地點(diǎn)
C.提醒集合時(shí)間
D.做好解釋,不答應(yīng)游客要求
A.站在車廂前部,司機(jī)右后側(cè)講解
B.以手拍打話筒試音
C.對(duì)重要的內(nèi)容詳細(xì)介紹
D.加大音量,加快講解節(jié)奏
A.計(jì)劃準(zhǔn)備工作
B.知識(shí)準(zhǔn)備工作
C.物質(zhì)準(zhǔn)備工作
D.心理準(zhǔn)備工作
A.合理而可能
B.賓客至上、服務(wù)至上
C.主隨客變
D.平等協(xié)商
A.不予理睬
B.建議自行點(diǎn)菜,費(fèi)用自理
C.滿足其一切要求
D.帶他到鄰近餐廳就餐
A.告訴聯(lián)系電話
B.予以勸阻
C.提醒注意安全
D.陪同前往
最新試題
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí),全陪如何處理?
旅游活動(dòng)過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
請(qǐng)問地陪小樂該如何處理這種情況?
以上事件中發(fā)生了什么事故?
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時(shí)間,導(dǎo)游員的操作程序。
簡述誤機(jī)(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。