領隊在帶領團隊入他國國境時，應做好哪些服務工作？

導游員小劉帶領團隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

簡述導游服務發(fā)生空接時，地陪的處理程序。

全陪迎接服務的準備工作有哪些？

旅行、游覽時，導游人員如何預防治安事故的發(fā)生？

某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應如何處理？

簡述誤機（車、船）事故的預防及處理程序。

導游人員小李應該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。

簡述游客要求親友隨團活動，導游員的處理程序。