單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者經(jīng)常選擇和使用的品牌,其品牌個(gè)性符合他們認(rèn)為別人如何看待他們自己,這就是()

A.現(xiàn)實(shí)自我概念
B.社會(huì)自我概念
C.理想自我概念
D.雙重自我概念
E.自我知覺


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1.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者經(jīng)常選擇和使用的品牌,其品牌個(gè)性符合他們自己的形象認(rèn)知,這就是()

A.現(xiàn)實(shí)的自我概念
B.理想自我概念
C.社會(huì)自我概念
D.禁止性自我概念
E.提示性自我概念

2.單項(xiàng)選擇題萬(wàn)寶路男人在萬(wàn)寶路香煙廣告中被描述為一個(gè)崎嶇戶外的頑強(qiáng)牛仔形象,這種形象的確立被稱為()

A.商標(biāo)
B.品牌名字
C.品牌個(gè)性
D.聯(lián)合品牌
E.品牌參照

5.單項(xiàng)選擇題社會(huì)階層媒體偏好不同,上層消費(fèi)者偏好(),下層消費(fèi)者偏好電視。

A.電影
B.廣播
C.視頻或計(jì)算機(jī)游戲
D.雜志和書籍
E.音樂下載

8.單項(xiàng)選擇題許多銀行現(xiàn)在對(duì)曾經(jīng)的免費(fèi)服務(wù)收費(fèi)是為了確保最低顧客盈利水平,這幫助銀行()

A.降低顧客流失率
B.使低利益的顧客變得更加盈利
C.通過交叉銷售提高每個(gè)顧客的成長(zhǎng)潛力
D.提升顧客關(guān)系的壽命
E.集中精力服務(wù)于高價(jià)值顧客

9.單項(xiàng)選擇題終身保險(xiǎn)屏蔽了其客戶,并試圖讓低利潤(rùn)的顧客購(gòu)買競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手服務(wù)項(xiàng)目,這是一個(gè)()例子。

A.試圖增加低利潤(rùn)顧客保留率
B.終止與低利潤(rùn)顧客的關(guān)系
C.每個(gè)客戶通過向上銷售提高成長(zhǎng)潛力
D.提升顧客關(guān)系的壽命
E.降低顧客流失率

10.單項(xiàng)選擇題下列哪一個(gè)是公司減少顧客背叛所能做的()

A.吸引新顧客試用公司產(chǎn)品
B.通過增加產(chǎn)品的非貨幣成本增加顧客終身價(jià)值
C.通過“交叉銷售”和“向上銷售”提高現(xiàn)有客戶的成長(zhǎng)潛力
D.區(qū)分導(dǎo)致客戶流失的不同原因,并找出可改進(jìn)之處
E.使低利潤(rùn)客戶變得更加盈利或者終止關(guān)系

最新試題

某食品公司的零食品牌用“潘師傅”,方便面品牌用“潘師傅”,調(diào)味料品牌也用“潘師傅”,可判斷該公司采取的品牌統(tǒng)分策略是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在消費(fèi)品市場(chǎng)測(cè)試中,公司試圖估計(jì)四個(gè)變量,這四個(gè)變量分別是試驗(yàn)、第一次重復(fù)購(gòu)買、采購(gòu)和()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)銷中介是指幫助企業(yè)銷售、促銷并將產(chǎn)品送達(dá)最終購(gòu)買者的機(jī)構(gòu)。下列()不屬于營(yíng)銷中介。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

中間商不加選擇、不受限制地經(jīng)銷不同的制造商生產(chǎn)的許多互不相干的產(chǎn)品,這種配貨決策屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是指企業(yè)無(wú)償提供資金、產(chǎn)品、設(shè)備、設(shè)施和免費(fèi)服務(wù)等形式支持社會(huì)事業(yè)和公益活動(dòng),提升企業(yè)形象的營(yíng)銷活動(dòng)過程。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是技術(shù)的熱衷者,喜歡冒險(xiǎn),愿意嘗試新產(chǎn)品或?qū)ζ渲械膹?fù)雜性也了如指掌。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在戰(zhàn)略計(jì)劃過程中為了使企業(yè)目標(biāo)切實(shí)可行,所確定的目標(biāo)不包括符合下列()要求。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

邁克爾?波特(Michael Porter)提出三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,下列()不是波特提出的。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

如果消費(fèi)者愿意嘗試購(gòu)買或使用某產(chǎn)品,是因?yàn)槭艿较矏勖餍堑拇杂绊?,這種參照群體是屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于目前許多國(guó)家在人口環(huán)境方面的動(dòng)向,下列()描述正確。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題