A.在大企業(yè)中采用長(zhǎng)期雇傭的做法往往比在中小企業(yè)更有優(yōu)勢(shì)
B.大企業(yè)更愿意通過(guò)良好的員工福利降低員工的辭職率
C.大企業(yè)比小企業(yè)更具有社會(huì)責(zé)任感
D.企業(yè)規(guī)模越大,對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督就越困難,員工福利對(duì)員工的激勵(lì)作用越顯著
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A.簡(jiǎn)單平均數(shù)法
B.加權(quán)平均數(shù)法
C.四分位法
D.中值法
在現(xiàn)實(shí)中,很多企業(yè)都是利用第三方來(lái)完成福利調(diào)查工作,其原因在于():
①企業(yè)自身調(diào)查會(huì)引起其他企業(yè)的警覺(jué)和不合作
②中立的第三方調(diào)查比較容易說(shuō)服目標(biāo)企業(yè)合作和參與
③福利調(diào)查費(fèi)時(shí)費(fèi)力,企業(yè)往往沒(méi)有足夠的人手和時(shí)間
④福利調(diào)查的結(jié)果分析需要專業(yè)技術(shù),企業(yè)往往沒(méi)有能力或時(shí)間進(jìn)行數(shù)據(jù)處理
⑤由第三方展開(kāi)調(diào)查能更好的節(jié)約企業(yè)生產(chǎn)成本
A.①②③④
B.①③④⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
關(guān)于員工福利預(yù)算,下列陳述正確的有()。
①主要目標(biāo)是確定福利的總成本及其在總薪酬成本中的比重
②這是確保員工福利成本不超過(guò)企業(yè)承受力的一個(gè)重要措施
③科學(xué)的福利預(yù)算,必須追求絕對(duì)低價(jià)作為預(yù)算制定基礎(chǔ)
④合理的福利預(yù)算必須考慮福利增長(zhǎng)的趨勢(shì)
⑤某種福利類型的成本越高,則節(jié)約福利成本的機(jī)會(huì)就越大
A.①②④
B.①②③④
C.①②④⑤
D.①③④⑤
A.醫(yī)療和養(yǎng)老等保障型項(xiàng)目
B.更高的工資和薪金
C.生育休假等福利項(xiàng)目
D.以家庭為主的福利項(xiàng)目
A.高于市場(chǎng)平均水平
B.低于市場(chǎng)平均水平
C.接近市場(chǎng)平均水平
D.無(wú)法判斷
A.簡(jiǎn)單平均數(shù)法
B.加權(quán)平均數(shù)法
C.中值法
D.四分位法
福利調(diào)查需要了解的信息包括()。
①社會(huì)保障
②補(bǔ)充福利
③薪金津貼
④長(zhǎng)期激勵(lì)
⑤休假
A.①②③④
B.①②③⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
A.界定相關(guān)勞動(dòng)力市場(chǎng)的范圍,明確作為調(diào)查對(duì)象的目標(biāo)企業(yè)及其數(shù)量
B.選擇所要搜集的福利信息內(nèi)容
C.根據(jù)需要審查已有福利調(diào)查數(shù)據(jù),確定調(diào)查的必要性及實(shí)施方式
D.分析福利調(diào)查結(jié)果
企業(yè)發(fā)展的不同階段其福利需求不同。下列關(guān)于成長(zhǎng)期福利特征的描述,正確的是()
①選擇標(biāo)準(zhǔn)化福利計(jì)劃
②增加績(jī)效獎(jiǎng)金
③增加股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃
④擴(kuò)充福利項(xiàng)目
A.②③④
B.②④
C.①③
D.①③④
A.類屬或程序?qū)?biāo)
B.競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)標(biāo)
C.行業(yè)或功能對(duì)標(biāo)
D.內(nèi)部對(duì)標(biāo)
最新試題
對(duì)保險(xiǎn)公司而言,醫(yī)療保險(xiǎn)中第三方管理的作用主要體現(xiàn)在()。①第三方掌握大量健康保險(xiǎn)數(shù)據(jù),通過(guò)共享可以使保險(xiǎn)公司準(zhǔn)確設(shè)計(jì)保險(xiǎn)責(zé)任,更合理定價(jià)②可以幫助減少保險(xiǎn)公司的部分運(yùn)營(yíng)成本③通過(guò)配備專業(yè)人員進(jìn)行實(shí)地查勘,有利于控制逆選擇,降低理賠成本④廣泛的醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)可以幫助保險(xiǎn)公司節(jié)約醫(yī)療費(fèi)用,提高經(jīng)濟(jì)效益⑤已有的醫(yī)療資源可以幫助保險(xiǎn)公司降低核保運(yùn)營(yíng)管理成本
客戶關(guān)系管理的含義包括:第一,體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念;第二,是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運(yùn)營(yíng)機(jī)制;第三,是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和。
客戶服務(wù)與支持對(duì)很多公司是極為重要的。客戶服務(wù)與支持的典型應(yīng)用包括()①客戶關(guān)懷②糾紛、次貨、訂單跟蹤③現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)④服務(wù)協(xié)議和合同⑤服務(wù)請(qǐng)求管理
成功開(kāi)展客戶關(guān)系管理,公司高層領(lǐng)導(dǎo)的作用很重要,主要表現(xiàn)為()①他們?yōu)榭蛻絷P(guān)系管理設(shè)定明確的目標(biāo)②作為推動(dòng)者,向客戶關(guān)系管理項(xiàng)目提供為達(dá)到設(shè)定目標(biāo)所需的時(shí)間、財(cái)力和其他資源③他們確保企業(yè)上下認(rèn)識(shí)到該項(xiàng)目對(duì)企業(yè)的重要性④他們確保上級(jí)主管部門(mén)對(duì)項(xiàng)目的重視⑤他們確??蛻魧?duì)項(xiàng)目的滿意度
員工保險(xiǎn)福利中的風(fēng)險(xiǎn)管控方法論包括()。①歸類客戶特征和保險(xiǎn)需求②結(jié)合業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析,確定保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)③根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)情況,確定具體價(jià)格和承保條件④根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)核定結(jié)果,出具項(xiàng)目建議書(shū)
某國(guó)企海外項(xiàng)目海外人員所面臨的人身風(fēng)險(xiǎn)中,適合采用非保險(xiǎn)模式解決的是()
下列關(guān)于客戶關(guān)系管理的含義,正確的是()①客戶關(guān)系管理體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念②客戶關(guān)系管理是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運(yùn)營(yíng)機(jī)制③客戶關(guān)系管理只是企業(yè)的商務(wù)戰(zhàn)略④客戶關(guān)系管理是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和
客戶關(guān)系管理實(shí)施的步驟,主要包括:①確立業(yè)務(wù)計(jì)劃②明確實(shí)際需求③建立客戶關(guān)系管理的專業(yè)的員工隊(duì)伍④選擇供應(yīng)商⑤評(píng)估銷售和服務(wù)過(guò)程⑥開(kāi)發(fā)與部署這些步驟依次是()。
下列關(guān)于客戶關(guān)系管理在員工福利計(jì)劃中的實(shí)施應(yīng)用,特別是從技術(shù)應(yīng)用方面的分析,正確的是():①?gòu)V告銷售②現(xiàn)場(chǎng)銷售管理③客戶服務(wù)管理④服務(wù)中心管理
員工福利計(jì)劃特別是保險(xiǎn)類員工福利計(jì)劃在現(xiàn)場(chǎng)銷售管理中的應(yīng)用,因保險(xiǎn)險(xiǎn)種和銷售渠道不同而差異很大。尤其團(tuán)體保險(xiǎn)中的情況復(fù)雜。在團(tuán)體保險(xiǎn)中,銷售管理的內(nèi)容包括()①如何管理銷售人員的銷售記錄②如何追蹤客戶的消費(fèi)行為③如何建立初步客戶檔案④如何管理渠道銷售業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)