單項(xiàng)選擇題根據(jù)我國(guó)《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，下列不能作為團(tuán)體人壽保險(xiǎn)合同受益人的是（）

A.被保險(xiǎn)人本人
B.被保險(xiǎn)人的配偶
C.雇主
D.被保險(xiǎn)人的養(yǎng)子女


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2.單項(xiàng)選擇題相比較其他外包商，團(tuán)體保險(xiǎn)手續(xù)簡(jiǎn)便，經(jīng)營(yíng)成本低廉。究其原因，下列陳述錯(cuò)誤的是（）

A.單證印制和單證管理成本低
B.銷售傭金所占的比例較低
C.核保成本低
D.核賠成本低

3.單項(xiàng)選擇題某團(tuán)體養(yǎng)老年金保險(xiǎn)產(chǎn)品規(guī)定，團(tuán)體一次性向保險(xiǎn)公司繳納保費(fèi)，保險(xiǎn)公司保證對(duì)保障的員工按時(shí)支付退休金，此團(tuán)體養(yǎng)老年金保險(xiǎn)產(chǎn)品屬于（）

A.躉繳保費(fèi)團(tuán)體養(yǎng)老年金保險(xiǎn)
B.均衡保費(fèi)團(tuán)體養(yǎng)老年金保險(xiǎn)
C.預(yù)存管理合同
D.直接參加保證合同

4.單項(xiàng)選擇題團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)并非對(duì)一切意外事故造成的傷害都支付保險(xiǎn)金，被保險(xiǎn)人遭受的以下意外傷害中，需要特約承保，保險(xiǎn)公司才會(huì)承擔(dān)給付責(zé)任的是（）

A.在犯罪活動(dòng)中所受的意外傷害
B.自殺行為導(dǎo)致的傷害
C.在賽車比賽中遭受的意外傷害
D.在正當(dāng)防衛(wèi)中受到的意外傷害

9.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于保險(xiǎn)公司開展健康保障委托管理業(yè)務(wù)的說法，錯(cuò)誤的是（）

A.以委托基金及增值額作為理賠限額
B.如果結(jié)算年度內(nèi)委托基金出現(xiàn)不足，保險(xiǎn)公司可以墊付基金
C.如果結(jié)算年度內(nèi)委托基金出現(xiàn)節(jié)余，節(jié)余部分滾存下年度
D.保險(xiǎn)公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際成本收取管理費(fèi)，管理費(fèi)可按比例或約定金額從委托基金中提取或由委托人另行支付

10.單項(xiàng)選擇題下列對(duì)于團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)的給付標(biāo)準(zhǔn)的描述，錯(cuò)誤的是（）

A.對(duì)于被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期間內(nèi)遭受的多次傷害，保險(xiǎn)公司都要按照合同規(guī)定給付保險(xiǎn)金
B.保險(xiǎn)公司的殘疾給付金額由保險(xiǎn)金額乘以殘疾程度百分比計(jì)算獲得
C.對(duì)于團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)的派生給付責(zé)任，保險(xiǎn)金給付一般采用補(bǔ)償方式
D.一般的意外傷害保險(xiǎn)條款中，均明確規(guī)定死亡保險(xiǎn)金的數(shù)額或死亡保險(xiǎn)金占保險(xiǎn)金額的一定比例

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關(guān)于企業(yè)員工福利計(jì)劃完成后的實(shí)施及評(píng)估，以下陳述錯(cuò)誤的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

團(tuán)體保險(xiǎn)理賠管理中應(yīng)注意保險(xiǎn)欺詐的發(fā)生，如果未發(fā)生保險(xiǎn)事故，被保險(xiǎn)人或受益人卻謊稱發(fā)生了保險(xiǎn)事故，向保險(xiǎn)人提出賠償請(qǐng)求的，保險(xiǎn)人（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)保障類福利計(jì)劃設(shè)計(jì)，以下陳述正確的是（）①準(zhǔn)確把握企業(yè)特征和客戶需求是團(tuán)體保險(xiǎn)項(xiàng)目成功運(yùn)作的基礎(chǔ)②在福利計(jì)劃中考慮福利計(jì)劃的發(fā)展趨勢(shì)是團(tuán)體保險(xiǎn)項(xiàng)目成功運(yùn)作的基礎(chǔ)③保險(xiǎn)方案的設(shè)計(jì)應(yīng)著重考慮客戶的需求而不應(yīng)考慮保險(xiǎn)公司的自身狀況④合理把握客戶需求和保險(xiǎn)公司內(nèi)部承保政策的平衡點(diǎn)

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

員工福利計(jì)劃特別是保險(xiǎn)類員工福利計(jì)劃在現(xiàn)場(chǎng)銷售管理中的應(yīng)用，因保險(xiǎn)險(xiǎn)種和銷售渠道不同而差異很大。尤其團(tuán)體保險(xiǎn)中的情況復(fù)雜。在團(tuán)體保險(xiǎn)中，銷售管理的內(nèi)容包括（）①如何管理銷售人員的銷售記錄②如何追蹤客戶的消費(fèi)行為③如何建立初步客戶檔案④如何管理渠道銷售業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

區(qū)別于中小型企業(yè)，大型企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理的目標(biāo)包括（）①提高客戶滿意度②提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率③挖掘更多的潛在市場(chǎng)④力求在市場(chǎng)上鞏固領(lǐng)導(dǎo)者地位

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在保險(xiǎn)公司一般所能提供的健康管理類附加值服務(wù)中，最常見的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于客戶關(guān)系管理在員工福利計(jì)劃中的實(shí)施應(yīng)用，特別是從技術(shù)應(yīng)用方面的分析，正確的是（）：①?gòu)V告銷售②現(xiàn)場(chǎng)銷售管理③客戶服務(wù)管理④服務(wù)中心管理

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

員工保險(xiǎn)福利中的項(xiàng)目管理流程和方法論包括（）。①信息收集、分析和整理②確定員工保險(xiǎn)福利項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案和整體流程③員工保險(xiǎn)福利項(xiàng)目實(shí)施操作與監(jiān)控④確定客戶關(guān)系管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行二次銷售和開發(fā)

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)成功的關(guān)鍵要素包括（）等。①高層領(lǐng)導(dǎo)的支持②主要關(guān)注于技術(shù)③組織良好的團(tuán)隊(duì)④重視人的因素

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于客戶關(guān)系管理的含義，正確的是（）①客戶關(guān)系管理體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念②客戶關(guān)系管理是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運(yùn)營(yíng)機(jī)制③客戶關(guān)系管理只是企業(yè)的商務(wù)戰(zhàn)略④客戶關(guān)系管理是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題