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單項(xiàng)選擇題情緒化服務(wù)是指導(dǎo)游針對(duì)游客在旅游過(guò)程中的（）所提供的服務(wù)。

A.旅游需求
B.言行舉止
C.心理狀態(tài)
D.性格特征

1.單項(xiàng)選擇題以下哪種觀賞形式時(shí)間較長(zhǎng)、感受較深，人們可獲得特殊的美的享受（）。

A.動(dòng)態(tài)觀賞
B.靜態(tài)觀賞
C.平視觀賞
D.漏景觀賞

2.單項(xiàng)選擇題“窗含西嶺千秋雪，門泊東吳萬(wàn)里船”表達(dá)作者的審美感受是（）。

A.賞心悅目
B.悅耳悅目
C.悅心悅意
D.悅志悅神

3.單項(xiàng)選擇題在浙江的千島湖中泛舟，游客既可欣賞山上樹木蔥蘢、百花競(jìng)艷，也可領(lǐng)略水上浮光躍金、沙鷗翔集，還有鑲嵌在綠波之上的1000多個(gè)島嶼，讓游客在移動(dòng)中流連忘返。這是指（）美景的方法。

A.動(dòng)態(tài)觀賞
B.靜態(tài)觀賞
C.遠(yuǎn)距離觀賞
D.近距離觀賞

4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游要給予兒童特別的關(guān)心，其中不包括（）。

A.天氣變化時(shí)，提醒家長(zhǎng)給孩子增減衣服
B.氣候干燥時(shí)，提醒家長(zhǎng)多給孩子喝水
C.餐廳用餐時(shí)，請(qǐng)餐廳準(zhǔn)備好兒童座椅
D.兒童生病時(shí)，建議家長(zhǎng)給兒童用藥

5.單項(xiàng)選擇題下列游客出游的心理中，屬于基本心理的是（）。

A.求安全、求順利
B.求尊重、求友情
C.求名、求勝
D.求奇、求美

6.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中應(yīng)該盡快確立自己在旅游團(tuán)中的（），這是帶好一個(gè)旅游團(tuán)的關(guān)鍵。

A.領(lǐng)導(dǎo)地位
B.主人角色
C.主導(dǎo)地位
D.服務(wù)角色

7.單項(xiàng)選擇題友好的語(yǔ)言是導(dǎo)游同游客之間建立友誼的（）。

A.通道
B.介質(zhì)
C.載體
D.工具

8.單項(xiàng)選擇題在游覽的過(guò)程中，每到一個(gè)景點(diǎn)，地方導(dǎo)游要反復(fù)多次地告訴（）旅游線路及旅游車停車的地點(diǎn)，尤其是上、下車地點(diǎn)不同的景點(diǎn)，一定要提醒游客記住停車地點(diǎn)。

A.年輕游客
B.兒童游客
C.女性游客
D.高齡游客

9.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游要注重對(duì)游客的“第一印象”，是因?yàn)椤暗谝挥∠蟆钡暮脡耐鶗?huì)構(gòu)成人們的（）。

A.心理感覺(jué)
B.心理定勢(shì)
C.心理期望
D.心理寄托

10.單項(xiàng)選擇題喜講話，好出點(diǎn)子，樂(lè)于助人，喜歡多變的游覽項(xiàng)目，這樣的游客屬于（）。

A.穩(wěn)重型
B.憂郁型
C.急躁型
D.活潑型