在社會工作者的角色中，通常情況下，在工作過程中，每一種角色都要被案主強調(diào)到。

心理社會治療模式的診斷是多方面、多層次、多因素的分析評估。

正向移情可以加強工作者和案主之間的專業(yè)關(guān)系。

當(dāng)機構(gòu)不能為案主提供服務(wù)時，社會工作者可以自行決定轉(zhuǎn)案。

個案工作者在診斷時需要聯(lián)系案主意識層面和無意識層面上的各種沖突

個案工作者作為支持和可依賴的人，首要的任務(wù)是幫助案主確立自救的信心，保持振奮的心理狀態(tài)。

在現(xiàn)實治療法中，工作者不介意案主對自己的價值觀持不同意見。

意義再構(gòu)和情境再構(gòu)的涵義是什么？

薩提亞認(rèn)為，個案工作者要幫助案主解決面對的現(xiàn)實問題。

探索－描述－宣泄過程只是個案工作者協(xié)助案主毫無障礙的表達(dá)其負(fù)面情緒的過程。