薩提亞認(rèn)為，表里不一致的溝通方式中討好型式忽略他人型。

如何理解在個(gè)案工作的不同階段中“案主參與”？

個(gè)案工作者作為支持和可依賴的人，首要的任務(wù)是幫助案主確立自救的信心，保持振奮的心理狀態(tài)。

薩提亞將家庭視為一個(gè)影響力強(qiáng)大而深遠(yuǎn)的重要系統(tǒng)。

人本治療模式認(rèn)為，是自我概念而不是真實(shí)的經(jīng)驗(yàn)性的自我決定人的行為。

薩提亞認(rèn)為，個(gè)案工作者要幫助案主解決面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問題。

探索－描述－宣泄過程只是個(gè)案工作者協(xié)助案主毫無障礙的表達(dá)其負(fù)面情緒的過程。

個(gè)案工作者在診斷時(shí)需要聯(lián)系案主意識(shí)層面和無意識(shí)層面上的各種沖突

理性情緒治療模式贊成個(gè)案工作者對(duì)案主有高度的同感。

在社會(huì)工作者的角色中，通常情況下，在工作過程中，每一種角色都要被案主強(qiáng)調(diào)到。