A.興趣愛好
B.個性特征
C.文化程度
D.欣賞品位
E.團隊意識
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A.堅決不同意,讓游客自己聯(lián)系購買并托運
B.對于游客代為購買并托運的要求,一般應(yīng)婉言拒絕
C.如果實在推托不掉,應(yīng)請示旅行社領(lǐng)導(dǎo)
D.旅行社同意了游客委托,交由旅行社其他人員去辦理,小文自己不參與
E.一旦接受了游客的委托,應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)指示下認真辦理委托事宜:收足錢款(余額在事后由旅行社退還委托者);將發(fā)票、托運單及托運費收據(jù)寄給委托人;由旅行社保存復(fù)印件,以備查驗
A.旅游團即將離開一地赴另一地時
B.到治安不理想、復(fù)雜、混亂的地方
C.游客單獨騎自行車去車水馬龍的街頭
D.去治安環(huán)境理想的大型購物中心
E.去不對外開放的地區(qū)、機構(gòu)參觀游覽
A.集合時間與地點
B.旅游車的停車地點和車號
C.頤和園的一些主要景觀
D.自己的聯(lián)系電話
E.攝影中注意安全
A.合理還是不合理
B.合法還是不合法
C.合理可行還是合理不可行
D.現(xiàn)時能辦還是將來能辦
E.合法可行還是合法不可行
A.不代為游客保管證件
B.免費帶親友隨團活動
C.因游客有困難,為其轉(zhuǎn)遞食品
D.即將離開本地時,勸阻游客自由活動
E.游客在外匯商店購買物品,若商店無托運業(yè)務(wù),導(dǎo)游要協(xié)助游客辦理托運手續(xù)
A.先將游客的要求報告旅行社
B.幫助他們在合適的餐館訂餐
C.告知他們該餐館的名稱和地址
D.告知他們用餐時間和費用
E.到時陪同他們一起前往該餐館
A.向其告知附近商場的名稱
B.請其向旅游團領(lǐng)隊報告一聲
C.幫助其安排出租車
D.為其寫上一張有商場名稱和購買物品名稱的便條
E.提醒其晚間注意安全
A.指出問題
B.耐心解釋
C.求同存異
D.斷然拒絕
E.嚴正駁斥
A.將該旅游者的想法告知領(lǐng)隊
B.詢問餐廳是否提供送餐服務(wù)
C.詢問送餐服務(wù)收取多少服務(wù)費
D.告知該游客服務(wù)費需自理
E.告知該游客餐費也需自理
A.配合領(lǐng)隊做說服工作,勸其繼續(xù)隨團旅游
B.若接待方旅行社確有責(zé)任,應(yīng)設(shè)法彌補
C.若游客提出的是無理要求,應(yīng)斷然拒絕
D.若游客仍執(zhí)意要求退團,可滿足其要求
E.若游客執(zhí)意離團,應(yīng)退還其未享受的綜合服務(wù)費
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航空公司間代碼共享對旅客的好處是()。
為防止旅游者在旅游過程中丟失行李,導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)()
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