單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷人員通過各種方式將有關(guān)企業(yè)及產(chǎn)品的信息傳遞給消費(fèi)者和用戶，幫助說服其購(gòu)買某項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)，或至少促使?jié)撛陬櫩蛯?duì)該企業(yè)及其產(chǎn)品產(chǎn)生信任和好感的活動(dòng)稱為（）。

A、促銷
B、銷售
C、廣告
D、營(yíng)銷


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1.單項(xiàng)選擇題下列不屬于促銷形式的是（）。

A、人員推銷
B、銷售促進(jìn)
C、廣告
D、事件營(yíng)銷

3.單項(xiàng)選擇題油品讓價(jià)銷售屬于促銷方式的（）。

A、人員推銷
B、銷售促進(jìn)
C、廣告
D、事件營(yíng)銷

4.單項(xiàng)選擇題以消費(fèi)品類為主分類，主要分為（）。

A、固定客戶和流動(dòng)客戶
B、汽油客戶和柴油客戶
C、一般客戶和重要客戶
D、忠誠(chéng)客戶和潛在客戶

5.單項(xiàng)選擇題按客戶的重要程度可將客戶分為（）。

A、固定客戶和流動(dòng)客戶
B、汽油客戶和柴油客戶
C、一般客戶和重要客戶
D、忠誠(chéng)客戶和潛在客戶

6.單項(xiàng)選擇題按供需關(guān)系可分為忠誠(chéng)客戶、（）。

A、固定客戶和流動(dòng)客戶
B、零散客戶和潛在客戶
C、一般客戶和重要客戶
D、忠誠(chéng)客戶和潛在客戶

7.單項(xiàng)選擇題加油站客戶群體中，政府機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位客戶、出租車客戶、城市公交客戶多為本地客戶，其他客戶又可分為（）。

A、固定客戶和流動(dòng)客戶
B、零散客戶和潛在客戶
C、一般客戶和重要客戶
D、本地客戶和過境客戶

10.單項(xiàng)選擇題對(duì)客戶進(jìn)行差異分析，識(shí)別加油站的（）客戶。

A、重要
B、金牌
C、固定
D、忠誠(chéng)