A.失物經(jīng)過(guò)證明
B.報(bào)失證明
C.財(cái)物報(bào)失證明
D.遺失證明
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A.導(dǎo)游講解技能
B.組織技能
C.溝通技能
A.旅游團(tuán)隊(duì)是一個(gè)旅游消費(fèi)者群體;
B.旅行團(tuán)隊(duì)所進(jìn)行的旅游消費(fèi)活動(dòng)是通過(guò)旅行社進(jìn)行的;
C.旅游團(tuán)隊(duì)采取包價(jià)或者部分包價(jià)的形式進(jìn)行旅游消費(fèi);
D.旅游團(tuán)隊(duì)由全陪、地陪、領(lǐng)隊(duì)組成
A.原航班起飛時(shí)間的當(dāng)天中午12時(shí)前
B.原航班起飛時(shí)間的次日中午12時(shí)前
C.原航班起飛時(shí)間的前兩日中午12時(shí)前
A.柔和式回絕
B.迂回式回絕
C.引申式回絕
D.誘導(dǎo)式回絕
A.特價(jià)票
B.OK票
C.OPEN票
A.旅游是一種廣義的審美形式,是人類最基本的活動(dòng)之一
B.旅游是一項(xiàng)廣義的知識(shí)活動(dòng),它既是知識(shí)的創(chuàng)造過(guò)程,又是知識(shí)的消費(fèi)過(guò)程
C.旅游的歷史與人類相始終
D.旅游具有跨越空間的特點(diǎn),往往超越地區(qū)、國(guó)家和洲際界限,并正向太空發(fā)展
A.10
B.15
C.30
A.盡快對(duì)游客扭傷部位進(jìn)行熱敷
B.對(duì)受傷處進(jìn)行按摩
C.將患肢輕輕抬高,以促進(jìn)靜脈回流
A.政治性
B.服務(wù)性
C.涉外性
A.1
B.2
C.3
最新試題
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?
簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見(jiàn),或要求增加旅游項(xiàng)目,全陪應(yīng)如何處理?
簡(jiǎn)述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
說(shuō)明此案例中事故的性質(zhì)。
請(qǐng)問(wèn)地陪小樂(lè)該如何處理這種情況?
旅游活動(dòng)過(guò)程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒(méi)有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
旅行、游覽時(shí),導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢問(wèn),才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?