單項(xiàng)選擇題在實(shí)施雙通道制的海關(guān)現(xiàn)場(chǎng)，旅客攜帶有須向海關(guān)申報(bào)的物品時(shí)，應(yīng)選擇（）通道。

A、紅色
B、黃色
C、藍(lán)色
D、綠色


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1.單項(xiàng)選擇題送站服務(wù)環(huán)節(jié)中，地陪一般應(yīng)先與（）商定出發(fā)時(shí)間。

A、司機(jī)
B、全陪
C、領(lǐng)隊(duì)
D、游客

2.單項(xiàng)選擇題國內(nèi)航線持全票、乘坐公務(wù)艙旅客的免費(fèi)行李額為（）。

A.30公斤
B.20公斤
C.15公斤
D.10公斤

3.單項(xiàng)選擇題旅游者在旅行途中產(chǎn)生的患病就醫(yī)費(fèi)用，應(yīng)由（）承擔(dān)。

A.旅游者
B.導(dǎo)游員
C.組團(tuán)社
D.地接社

4.單項(xiàng)選擇題歡送詞的內(nèi)容一般不包括（）。

A.回顧行程，感謝合作
B.表達(dá)友誼和惜別之情
C.預(yù)祝客人旅途愉快
D.征求意見，歡迎批評(píng)

5.單項(xiàng)選擇題中文導(dǎo)游員的服務(wù)對(duì)象不包括（）。

A.國內(nèi)游中的中國公民
B.出境游中的中國公民
C.入境游中的港澳臺(tái)同胞
D.入境游中的華僑

6.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在與旅游者交談時(shí)，如果出現(xiàn)意見分歧時(shí)，導(dǎo)游員要（）。

A.言語中肯
B.戛然而止
C.轉(zhuǎn)移話題
D.見好就收

7.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)離開飯店前，如果沒有特殊原因，地陪應(yīng)在（）以前辦理退房手續(xù)。

A、早上8點(diǎn)
B、中午12點(diǎn)
C、下午6點(diǎn)
D、晚上12點(diǎn)

8.單項(xiàng)選擇題某旅行團(tuán)抵達(dá)后，領(lǐng)隊(duì)拿出一筆美金，要求導(dǎo)游員私下兌換成人民幣，導(dǎo)游員應(yīng)（）。

A、熱心幫忙
B、婉言拒絕
C、說明該行為違法
D、讓其找別人兌換