單項選擇題一名美籍華人進(jìn)入中國大陸旅游時，須在邊防檢查站交驗的有效證件有（）。

A.中國護(hù)照、中國簽證
B.美國護(hù)照、中國簽證
C.中國護(hù)照、美國簽證
D.美國護(hù)照、美國簽證


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1.單項選擇題若海外游客提出想為希望工程捐款，導(dǎo)游人員首先應(yīng)（）

A、表示感謝并婉拒
B、報告旅行社，在領(lǐng)導(dǎo)指示下給予積極協(xié)助
C、表示歡迎，并帶客人到民政部門辦理相關(guān)手續(xù)
D、接受捐贈，然后轉(zhuǎn)交相關(guān)部門

2.單項選擇題用“古、河、拳、根、花、紅、綠”四字來描繪河南風(fēng)光特色的導(dǎo)游手法是（）。

A、畫龍點晴法
B、突出重點法
C、觸景生情法
D、引人入勝法

3.單項選擇題以下關(guān)于導(dǎo)游人員的行為規(guī)范中，正確的是（）

A、導(dǎo)游人員可以攜帶親友隨團(tuán)，以協(xié)助自己的工作
B、導(dǎo)游人員可以與外國同性別的領(lǐng)隊同居一室，以協(xié)助自己工作
C、導(dǎo)游人員應(yīng)該經(jīng)常去游客房間與游客加強溝通，以增進(jìn)感情
D、導(dǎo)游應(yīng)對游客一視同仁，不過分親近，不厚此薄比

4.單項選擇題外國游客盛情邀請導(dǎo)游人員參加使、領(lǐng)館舉行的晚宴，導(dǎo)游人員應(yīng)（）

A、婉言謝絕
B、先請示領(lǐng)導(dǎo)，批準(zhǔn)后方可前往
C、盡量回避
D、可以參加，但要適度

5.單項選擇題表示肯定、期待、悲傷、厭惡等情感常用（）

A、升調(diào)
B、平調(diào)
C、降調(diào)
D、任何調(diào)

7.單項選擇題旅游團(tuán)發(fā)放的團(tuán)體簽證的人數(shù)規(guī)定為（）

A、三人以上
B、五人以上
C、七人以上
D、九人以上

8.單項選擇題導(dǎo)游人員在游客面前第一次真正的亮相是在（）時候

A、致歡迎辭
B、認(rèn)找旅游團(tuán)
C、集合登車
D、首次沿途導(dǎo)游

9.單項選擇題在下列類型服務(wù)中，導(dǎo)游人員應(yīng)向游客提供的基本服務(wù)是（）

A、規(guī)范化服務(wù)
B、講解服務(wù)
C、個性化服務(wù)
D、超常服務(wù)

10.單項選擇題旅游者在辦理退票手續(xù)時，以下哪種說法正確（）

A.旅游者因家中有事可以退票
B.旅游者因病不能乘機可全額退票
C.由于民航原因，旅游者退票則免收手續(xù)費
D.飛機離站前2小時之內(nèi)退票，應(yīng)收取票價50％的退票手續(xù)費