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A.二位游客屬于自行脫團,導(dǎo)游小王的做法沒有不妥之處
B.游客因病不能參加團隊活動,導(dǎo)游小王應(yīng)做出妥善安排,不能不聞不問
C.對要求自由活動的團員,導(dǎo)游小王應(yīng)留下旅游者聯(lián)系方式,叮囑安全
D.對不會中文的外賓,導(dǎo)游小王應(yīng)留下便條,寫明所住的賓館、要去的地方,方便客人往返
E.二位游客不隨團游覽事出有因,未享受的綜合服務(wù)費必須退還
A.根據(jù)旅游者違法行為的性質(zhì)、危害程度,確定是否報有關(guān)部門處理
B.對明知故犯者要提出警告,報告有關(guān)部門嚴肅處理
C.對情節(jié)嚴重者,交有關(guān)部門繩之以法
D.旅游者中有竊取國家機密和經(jīng)濟情報的,一旦發(fā)現(xiàn)立即報告司法機關(guān)E.對旅游者從事走私活動的要講清道理,指出錯誤,不必報告司法機關(guān)
A.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時,應(yīng)當向旅游者講解旅游地的人文和自然情況,介紹風土人情和習(xí)俗
B.為了迎合少數(shù)旅游者的低級趣味,在講解、介紹中可以摻雜庸俗黃色的內(nèi)容
C.導(dǎo)游人員不得擅自增加、減少旅游項目
D.導(dǎo)游人員遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時,經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意,可以調(diào)整或者變更接待計劃,不必報告旅行社
E.導(dǎo)游人員應(yīng)當嚴格按照旅行社確定的接待計劃,安排旅游者的旅行、游覽活動
A.當旅行結(jié)束時,全陪要提醒旅游者帶好自己的物品和證
B.征求旅游者對整個接待工作的意見和建議
C.做好聯(lián)絡(luò)工作
D.與司機結(jié)賬
E.致歡送詞,對客人給予的合作表示感謝并歡迎再次光臨
A.發(fā)現(xiàn)有泥石流跡象,應(yīng)立即觀察地形,向溝谷兩側(cè)山坡或高地轉(zhuǎn)移
B.不要躲在有滾石和大量堆積物的陡峭山坡下面
C.可以停留在低洼的地方
D.可以向上攀爬尋求躲避
E.聽到泥石流警報時,立即向主河流兩岸的高山地區(qū)安全地帶轉(zhuǎn)移
A.旅游意外保險是一種短期保險
B.旅游意外保險是一種中長期保險
C.旅游意外保險由旅行社強制購買
D.旅游意外保險保的是旅游者,而不是旅行社
E.保險期限從旅游者踏上旅行社提供的交通工具開始,到行程結(jié)束后離開旅行社安排的交通工具為止
A.尊重旅游者
B.盡量滿足他們的所有要求
C.保持微笑服務(wù)
D.認真傾聽旅游者的意見、牢騷、不滿
E.講究語言技巧
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下列不是旅游者的精神性需要有()。
合理化作用就是指人們受挫折后產(chǎn)生焦慮痛苦,以及為維護自己的尊嚴,而想出各種理由原諒自己、對自己的行為給予一種“合理”的解釋,達到自我安慰的作用。下列哪種效應(yīng)能體現(xiàn)這種行為()
不屬于智慧旅游的是()
下列選項中不屬于旅行社單項業(yè)務(wù)的是()
蘇州港吞吐量居中國內(nèi)河港口的()
旅游者性格的鑒別可以從以下方面入手()。
旅游者張明看到故宮,想起上次來游覽時的經(jīng)歷,這屬于()
人們產(chǎn)生旅游愿望的客觀因素主要有()
談吐斯文,講話喜歡引經(jīng)據(jù)典,語言的邏輯性較強的游客()
“壯麗壓長淮,形勢絕東南”,說的是()