多項選擇題有關(guān)協(xié)調(diào)的敘述，正確的是（）

A.協(xié)調(diào)是減少內(nèi)耗、增加效益的重要手段
B.協(xié)調(diào)是調(diào)動員工積極性的重要方法
C.協(xié)調(diào)是增強(qiáng)組織凝聚力的有效途徑
D.協(xié)調(diào)的本質(zhì)在于解決各種矛盾
E.協(xié)調(diào)措施可脫離既定的目標(biāo)


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1.多項選擇題護(hù)士長需要對下屬進(jìn)行訓(xùn)導(dǎo)的是（）

A.某新來的護(hù)士遲到早退
B.某新來的護(hù)士在完成護(hù)理操作后未洗手
C.某新來的護(hù)士與患者及其家屬熱情交談
D.某新來的護(hù)士在護(hù)士站放聲大笑
E.某新來的護(hù)士涂抹指甲油，佩戴飾品

2.多項選擇題計劃談話的過程中包括（）

A.確定談話的主題
B.確定談話的時間和地點(diǎn)
C.發(fā)出合適的邀請
D.準(zhǔn)備記錄談話的設(shè)備
E.了解被邀談話的對象

3.多項選擇題下列溝通障礙的原因中屬于發(fā)送者障礙的有（）

A.目的不明，導(dǎo)致信息內(nèi)容的不確定性
B.表達(dá)模糊，導(dǎo)致信息傳遞錯誤
C.選擇失誤，導(dǎo)致信息誤解的可能性增大
D.言行不當(dāng)，導(dǎo)致信息理解錯誤
E.過度加工，導(dǎo)致信息的模糊或失真

4.多項選擇題關(guān)于溝通過程的描述，正確的是（）

A.信息源指發(fā)出信息的人
B.反饋是信息溝通的逆過程
C.解碼包括接收和譯碼兩個環(huán)節(jié)
D.編碼是發(fā)送者將信息譯成接受者能理解的符號
E.傳遞信息是通過某種通道將信息傳遞給接受者

5.多項選擇題情境領(lǐng)導(dǎo)理論中提到的成熟度包括（）

A.生理成熟度
B.心理成熟度
C.年齡成熟度
D.工作成熟度
E.技能成熟度

6.多項選擇題獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)包括（）

A.權(quán)力高度集中
B.成員沒有機(jī)會參與決策
C.靠行政命令和紀(jì)律等約束人
D.促進(jìn)產(chǎn)生新概念
E.領(lǐng)導(dǎo)者積極參加團(tuán)隊活動

7.多項選擇題關(guān)于強(qiáng)化理論在護(hù)理管理工作中的應(yīng)用，描述錯誤的是（）

A.對于某一護(hù)士，所使用的強(qiáng)化手段盡量不變
B.實(shí)施負(fù)強(qiáng)化能收到迅速、有效的結(jié)果，護(hù)士長可以經(jīng)常采用
C.盡量使用內(nèi)部強(qiáng)化的手段
D.給予下屬的正強(qiáng)化要及時
E.負(fù)強(qiáng)化和懲罰本質(zhì)上是一回事

8.多項選擇題構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)效能的主要因素有（）

A.領(lǐng)導(dǎo)能力
B.領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)
C.領(lǐng)導(dǎo)效率
D.領(lǐng)導(dǎo)效益
E.領(lǐng)導(dǎo)者

9.多項選擇題護(hù)理人才結(jié)構(gòu)的群體結(jié)構(gòu)包括（）

A.專業(yè)結(jié)構(gòu)
B.能級結(jié)構(gòu)
C.年齡結(jié)構(gòu)
D.品德結(jié)構(gòu)
E.智能結(jié)構(gòu)

10.多項選擇題護(hù)理人員編設(shè)按實(shí)際工作量計算法中，確定編設(shè)的依據(jù)包括（）

A.實(shí)際工作量
B.工作效率
C.工作班次
D.出勤率
E.床位使用率