單項(xiàng)選擇題一個(gè)人接聽(tīng)撥打電話(huà)的溝通技巧是否高明，常常會(huì)影響到他是否能順利達(dá)成本次溝通的目標(biāo)，甚至也會(huì)直接影響到企業(yè)、公司的對(duì)外形象。通常情況下，在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，我們應(yīng)該注意：（）

A.在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，較理想的是，電話(huà)鈴響完第二次時(shí)，取下聽(tīng)筒開(kāi)始通話(huà)，電
話(huà)鈴響時(shí)間不宜過(guò)短和過(guò)長(zhǎng)
B.如果第一聲優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)，會(huì)令打或接電話(huà)的對(duì)方感到身心愉快，從而放心地講話(huà)，故電話(huà)中的第一聲印象十分重要，切莫忽視
C.通常是打電話(huà)一方先放電話(huà)，但對(duì)于職員來(lái)說(shuō)，如果對(duì)方是領(lǐng)導(dǎo)或顧客，就應(yīng)讓對(duì)方先放電話(huà)，待對(duì)方說(shuō)完“再見(jiàn)！”后，等待2-3秒鐘才輕輕掛斷電話(huà)
D.以上說(shuō)法都正確


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3.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不屬于職業(yè)成功的“四力模型”（）？

A.領(lǐng)導(dǎo)力
B.持續(xù)力
C.預(yù)測(cè)力
D.決斷力

4.單項(xiàng)選擇題創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備的重要素質(zhì)中，（）是自我力量的源泉。

A.決斷力
B.洞察力
C.學(xué)習(xí)力
D.親善力

6.單項(xiàng)選擇題大學(xué)生創(chuàng)業(yè)需要增加基礎(chǔ)商業(yè)知識(shí)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)起碼需要看懂的三個(gè)表格不包括（）

A.資產(chǎn)負(fù)債表
B.現(xiàn)金流量表
C.損益表
D.所有者權(quán)益變動(dòng)表

8.單項(xiàng)選擇題在六贏理念所涉及的六方中，代理一方追求的是（）

A.省錢(qián)、省心、開(kāi)心
B.穩(wěn)定的利潤(rùn)
C.有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)
D.打造國(guó)際品牌

9.單項(xiàng)選擇題關(guān)于創(chuàng)業(yè)的說(shuō)法，以下哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的（）？

A.創(chuàng)業(yè)就是投機(jī)，是機(jī)會(huì)的結(jié)果
B.創(chuàng)業(yè)不是簡(jiǎn)單地做自己的老板
C.創(chuàng)業(yè)是超越自己的人格，建立組織的人格
D.創(chuàng)業(yè)需要長(zhǎng)期的知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)積累

10.單項(xiàng)選擇題

創(chuàng)業(yè)者的關(guān)鍵能力包括以下哪些（）
（1）聯(lián)想能力
（2）觀察能力
（3）實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?br /> （4）質(zhì)疑能力

A.（3）（4）
B.（1）（3）（4）
C.（1）（2）（4）
D.（1）（2）（3）（4）