多項(xiàng)選擇題下列有關(guān)預(yù)防治安事故的措施中,正確的有()。

A.告知游客不要將其房號(hào)告訴陌生人或在夜間貿(mào)然開門
B.景點(diǎn)游覽中導(dǎo)游員應(yīng)時(shí)刻與旅游者在一起,并密切注意周圍環(huán)境
C.告知游客不要將貴重財(cái)物存放在飯店保險(xiǎn)柜,應(yīng)隨身攜帶
D.告知游客不要與陌生人兌換外幣


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1.多項(xiàng)選擇題出境游客丟失中國護(hù)照和簽證后,正確的處理措施是()。

A.導(dǎo)游員幫助失者去當(dāng)?shù)亟哟玳_具證明
B.持地接社遺失證明盡快地到就近警察機(jī)構(gòu)報(bào)案,取得警察機(jī)構(gòu)開具的報(bào)失證明
C.攜帶護(hù)照.證明和簽證影印件等必備材料到所在國移民局辦理簽證
D.回國后攜帶有關(guān)證件申請補(bǔ)辦新護(hù)照

2.多項(xiàng)選擇題要做好與旅游車司機(jī)的協(xié)作,導(dǎo)游員應(yīng)該()。

A.及時(shí)向司機(jī)通報(bào)旅游活動(dòng)信息。
B.協(xié)助司機(jī)做好安全行車工作
C.結(jié)合日程安排,征求司機(jī)對(duì)行車路線的意見
D.在行車途中多與司機(jī)閑聊

3.多項(xiàng)選擇題在引導(dǎo)游客購買古玩時(shí),導(dǎo)游員要注意()。

A.建議游客去文物商店或其他指定商店購買
B.提醒游客保管好發(fā)票并且不要去掉古玩上的火漆印
C.勸阻游客在地?cái)偵线x購古玩并告知中國有關(guān)規(guī)定
D.如發(fā)現(xiàn)個(gè)別游客有走私文物的可疑行為要及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門

4.多項(xiàng)選擇題以下對(duì)航空客運(yùn)知識(shí)的說法中,正確的是()。

A.游客在飛機(jī)上吸煙可能面臨500元以上1萬元以下的罰款
B.游客憑有效身份證件和電子機(jī)票托運(yùn)行李
C.國際航班一般為航班離站時(shí)間前40分鐘停止辦理乘機(jī)手續(xù)
D.持公務(wù)艙客票的旅客,每人免費(fèi)行李為30千克

5.多項(xiàng)選擇題下列有關(guān)交通知識(shí)的表達(dá)中,正確的是()。

A.未滿2周歲兒童按全價(jià)票的10%購票
B.乘坐飛機(jī)隨身攜帶行李重量不得超過10公斤
C.無論是手提或托運(yùn)的行李中,都禁止夾帶打火機(jī)
D.在飛機(jī)起飛前2小時(shí)之內(nèi)退票,需支付原票款20%的退票手續(xù)費(fèi)

6.多項(xiàng)選擇題為了預(yù)防旅游治安事故,導(dǎo)游員應(yīng)該做好的工作有()。

A.提醒旅游者,不要讓陌生人隨便進(jìn)入客房,出入客房時(shí)一定要鎖好房門
B.建議旅游者將貴重物品存入飯店保險(xiǎn)柜
C.建議旅游者將大量現(xiàn)金不要隨身攜帶,而存放在客房內(nèi)
D.告訴旅游者與私人兌換外幣時(shí)要小心謹(jǐn)慎

7.多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)對(duì)計(jì)劃中預(yù)定當(dāng)天的風(fēng)味餐提出退餐,并自行安排到他處用餐。地陪最佳的做法是()。

A.勸其按約定的時(shí)間前往餐廳
B.告知風(fēng)味餐廳不允許退餐
C.若旅游團(tuán)執(zhí)意退餐,則告知其要賠償餐廳損失
D.陪同旅游團(tuán)到他處用餐

8.多項(xiàng)選擇題下列對(duì)西式正式宴會(huì)禮儀的敘述中,正確的有()。

A.男主人是宴會(huì)中的主人,在宴會(huì)中自始至終扮演著最重要的角色
B.進(jìn)餐時(shí),應(yīng)閉嘴咀嚼,避免發(fā)出聲音
C.吃什么菜,配飲什么酒,配用什么杯子,都有嚴(yán)格的要求
D.進(jìn)餐過程中,嚴(yán)禁吸煙

9.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于旅游團(tuán)在游覽地用餐的說法中,正確的有()。

A.在游覽地就餐時(shí),為了照顧游客,地陪可與游客同席用餐
B.用餐前,地陪應(yīng)將本團(tuán)團(tuán)餐是否含酒水告訴游客
C.地陪應(yīng)提前落實(shí)訂餐工作
D.旅游團(tuán)用餐期間,地陪應(yīng)巡視1~2次,詢問旅游者的意見

10.多項(xiàng)選擇題地陪在旅游團(tuán)入住飯店時(shí)的服務(wù)有()。

A.分發(fā)房卡
B.記下全陪、領(lǐng)隊(duì)和全團(tuán)成員的房號(hào)
C.到旅游團(tuán)所住樓層查看住房情況
D.帶領(lǐng)游客到電梯或樓梯處