單項選擇題客戶經(jīng)常會表示他們很有興趣，但現(xiàn)在不是購買的時機。這屬于障礙種類中的（）。

A.懷疑
B.誤解
C.拖延
D.價格


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題如果客戶因為價錢問題而提出拒絕，你應(yīng)該（）。

A.找出真正的原因并且直接面對它
B.提出一些現(xiàn)在就買的理由
C.說價錢可以商量
D.馬上放棄銷售

2.單項選擇題如果客戶抱持懷疑態(tài)度，那么你應(yīng)該（）。

A.提供正確的信息
B.向客戶說明你所提供的效益遠超過這些缺點
C.說明你有何補救計劃
D.提供證據(jù)支持你的說法

3.單項選擇題在成交階段，客戶身體向前傾是（）。

A.非語言的購買訊號
B.非語言的警示訊號
C.不能說明什么
D.表示他不感興趣

4.單項選擇題當客戶一邊點頭，一邊說，“對，我了解你的意思。長期來看，它不會讓我們多花錢。”這屬于（）。

A.口頭購買訊號
B.口頭警示訊號
C.口頭和非口頭警示訊號兼而有之
D.口頭和非口頭購買訊號兼而有之

5.單項選擇題當客戶問道：“你們的系統(tǒng)還是那么慢嗎？”這屬于（）。

A.口頭購買訊號
B.非語言的購買訊號
C.口頭警示訊號
D.非口頭警示訊號

9.單項選擇題打開潛在客戶“心防”的基本途徑是（）。

A.先讓客戶產(chǎn)生信任感，接著引起客戶的注意，然后是引起客戶的興趣。
B.先讓客戶產(chǎn)生興趣，接著引起客戶的注意，然后是讓客戶產(chǎn)生信任。
C.先讓客戶引起注意，接著使客戶產(chǎn)生興趣，然后是讓客戶產(chǎn)生信任感。
D.先讓客戶產(chǎn)生信任感，接著引起客戶的興趣，然后是引起客戶的重視。

10.單項選擇題客戶（），銀行的營銷的成本較低，成功率較高，客戶經(jīng)理應(yīng)把他們作為營銷對象的首選。

A.產(chǎn)生的利潤較大、金融需求一般、沒有決策權(quán)
B.產(chǎn)生的利潤較大、金融需求一般、有決策權(quán)
C.產(chǎn)生的利潤較小、金融需求較小、沒有決策權(quán)
D.產(chǎn)生的利潤較小、金融需求較大、有決策權(quán)