A、立即報(bào)案
B、一切由公安機(jī)關(guān)處理，不要參與
C、一切由失主去辦理向保險(xiǎn)公司索賠
D、不要提供線索，由公安局去破案
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A、讓失主自己到失物登記處辦理行李丟失和認(rèn)領(lǐng)手續(xù)
B、等旅游結(jié)束后再匯報(bào)給旅行社
C、立即匯報(bào)給旅行社并與機(jī)場(chǎng)、上一站旅行社民航等單位聯(lián)系
D、失主自己倒霉
A、不要大驚小怪，繼續(xù)游覽
B、找到后要責(zé)備走失游客，并讓其他游客引以為戒
C、全體游客一起幫助尋找
D、與飯店聯(lián)系；向旅行社報(bào)告
A、就近送醫(yī)
B、及早通知旅行社請(qǐng)求指示和派人協(xié)助
C、停止旅游活動(dòng)，全力照顧患者
D、提醒領(lǐng)隊(duì)通知患者親屬及所在國(guó)使領(lǐng)館
A、將患者平躺在陰涼通風(fēng)處，解開衣裳，放松褲帶
B、讓患者休息一下，馬上就會(huì)好了
C、可能時(shí)讓患者飲用含鹽飲料，對(duì)發(fā)燒者要用冷水或酒精擦身散熱
D、服用必要的防暑藥物
A、及時(shí)讓患者服用自己準(zhǔn)備的藥品
B、讓患者斜躺
C、撥打急救電話，待病情稍穩(wěn)定后送醫(yī)院
D、停止旅游活動(dòng)
A、對(duì)旅游者提出合理規(guī)則，并要求旅游者服從指揮
B、要求旅游者按照合同規(guī)定進(jìn)行活動(dòng)
C、有權(quán)力讓任何旅游者退出旅游
D、對(duì)故意制造事端的旅游者提出批評(píng)和警告
A、不予滿足
B、一切要求旅游者自己解決
C、如果旅游協(xié)議里沒有規(guī)定，則不用理睬
D、根據(jù)旅游者的宗教信仰和生活習(xí)慣盡量滿足
A、旅游者要在換餐前3小時(shí)提出換餐要求
B、導(dǎo)游員盡量與餐廳聯(lián)系，按有關(guān)規(guī)定辦理
C、若接近用餐時(shí)間提出換餐要求則不予理睬
D、客人的加菜、加飲料、應(yīng)滿足，但費(fèi)用自理
A、導(dǎo)游員不要摻和
B、一切讓游客自己解決
C、導(dǎo)游積極幫忙聯(lián)系
D、一切費(fèi)用由旅行社來支付
A、旅游者生病時(shí)，導(dǎo)游員或酒店服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)提供客房用餐服務(wù)
B、健康的旅游者要求在客房用餐，應(yīng)視情況處理
C、如果酒店有提供用餐的服務(wù)，客人的客房用餐的要求應(yīng)予以滿足
D、一切費(fèi)用由旅行社負(fù)責(zé)
最新試題
旅客進(jìn)站前若丟失車票，必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購(gòu)買一張與原車票車次、席位、票價(jià)相同的新車票。購(gòu)票時(shí)需提供的證件和信息有（）。
旅客進(jìn)站前丟失車票的補(bǔ)辦程序是（）。
在旅游車上，有位游客暈車嘔吐，導(dǎo)游員做法不正確的是（）
旅游者游覽時(shí)不慎摔傷，要求給予巨額賠償，作為導(dǎo)游員處理這類事故的一般原則是（）
導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游，到達(dá)南天門集合時(shí)，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是（）
為保證安全行車，導(dǎo)游員下列做法正確的是（）
全陪為防止旅游者走失，應(yīng)當(dāng)采取的措施是（）
購(gòu)買高艙位的機(jī)票與購(gòu)買低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。
不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運(yùn)的有（）。
不屬于旅游安全事故處理一般原則的是（）