單項(xiàng)選擇題在出站前領(lǐng)取行李時(shí)發(fā)現(xiàn)行李丟失,如何辦()

A、讓失主自己到失物登記處辦理行李丟失和認(rèn)領(lǐng)手續(xù)
B、等旅游結(jié)束后再匯報(bào)給旅行社
C、立即匯報(bào)給旅行社并與機(jī)場、上一站旅行社民航等單位聯(lián)系
D、失主自己倒霉


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1.單項(xiàng)選擇題游覽時(shí)旅游者走失的處理()

A、不要大驚小怪,繼續(xù)游覽
B、找到后要責(zé)備走失游客,并讓其他游客引以為戒
C、全體游客一起幫助尋找
D、與飯店聯(lián)系;向旅行社報(bào)告

4.單項(xiàng)選擇題旅游者急性心肌梗塞的處理()

A、及時(shí)讓患者服用自己準(zhǔn)備的藥品
B、讓患者斜躺
C、撥打急救電話,待病情稍穩(wěn)定后送醫(yī)院
D、停止旅游活動(dòng)

5.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不是導(dǎo)游的權(quán)力()

A、對旅游者提出合理規(guī)則,并要求旅游者服從指揮
B、要求旅游者按照合同規(guī)定進(jìn)行活動(dòng)
C、有權(quán)力讓任何旅游者退出旅游
D、對故意制造事端的旅游者提出批評和警告

6.單項(xiàng)選擇題如何對待旅游者的特殊用餐要求()

A、不予滿足
B、一切要求旅游者自己解決
C、如果旅游協(xié)議里沒有規(guī)定,則不用理睬
D、根據(jù)旅游者的宗教信仰和生活習(xí)慣盡量滿足

7.單項(xiàng)選擇題下列對旅游者的換餐要求理解錯(cuò)誤的是()

A、旅游者要在換餐前3小時(shí)提出換餐要求
B、導(dǎo)游員盡量與餐廳聯(lián)系,按有關(guān)規(guī)定辦理
C、若接近用餐時(shí)間提出換餐要求則不予理睬
D、客人的加菜、加飲料、應(yīng)滿足,但費(fèi)用自理

8.單項(xiàng)選擇題對于旅游者提出的自費(fèi)品嘗風(fēng)味的要求應(yīng)該怎么處理()

A、導(dǎo)游員不要摻和
B、一切讓游客自己解決
C、導(dǎo)游積極幫忙聯(lián)系
D、一切費(fèi)用由旅行社來支付

9.單項(xiàng)選擇題下列對提供客房用餐服務(wù)的說法錯(cuò)誤的是()

A、旅游者生病時(shí),導(dǎo)游員或酒店服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)提供客房用餐服務(wù)
B、健康的旅游者要求在客房用餐,應(yīng)視情況處理
C、如果酒店有提供用餐的服務(wù),客人的客房用餐的要求應(yīng)予以滿足
D、一切費(fèi)用由旅行社負(fù)責(zé)

10.單項(xiàng)選擇題對于旅游者要求推遲晚餐時(shí)間的要求如何處理()

A、違反旅游協(xié)議,所以不能滿足
B、一切損失由旅游社自己負(fù)責(zé)
C、看餐廳的具體情況而定
D、過時(shí)用餐的超出的服務(wù)費(fèi)由酒店承擔(dān)

最新試題

旅客在列車上丟失車票的辦理程序是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于鐵路客運(yùn)知識(shí),以下說法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)乘坐的車輛中途拋錨,而當(dāng)天還有景點(diǎn)沒有游覽,導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施是()

題型:單項(xiàng)選擇題

購買高艙位的機(jī)票與購買低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在()上。

題型:多項(xiàng)選擇題

為保證安全行車,導(dǎo)游員下列做法正確的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

航空運(yùn)輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點(diǎn)是飛機(jī)()。

題型:多項(xiàng)選擇題

旅游安全事故發(fā)生后,導(dǎo)游人員要與發(fā)生地有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場,保護(hù)現(xiàn)場的原因不包括()

題型:單項(xiàng)選擇題

航空公司對旅客行李運(yùn)輸損壞的賠償方式有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

旅客進(jìn)站前若丟失車票,必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價(jià)相同的新車票。購票時(shí)需提供的證件和信息有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

旅客在網(wǎng)上購買機(jī)票,需輸入()

題型:多項(xiàng)選擇題