A、告訴旅游者在中國(guó)只能會(huì)見中國(guó)親友
B、導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)置身事外
C、導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)親自陪同,參加其會(huì)見
D、旅游者會(huì)見在華的普通外國(guó)人時(shí),可讓其自行聯(lián)系或者協(xié)助聯(lián)系
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A、導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)親自干預(yù),給予熱情的幫助
B、親自陪同前往
C、到其外國(guó)領(lǐng)事館,陪同會(huì)見
D、旅游者出席領(lǐng)事館的宴會(huì),邀請(qǐng)導(dǎo)游員參與翻譯時(shí),導(dǎo)游應(yīng)拒絕
A、轉(zhuǎn)遞手續(xù)一定要齊備
B、請(qǐng)旅游者書寫委托書
C、委托書里應(yīng)注明物品或信件的名稱、交付的時(shí)間、是否需要納稅等信息
D、導(dǎo)游員應(yīng)該自己保管好委托書和回執(zhí)單
A、導(dǎo)游員應(yīng)該予以拒絕
B、導(dǎo)游員當(dāng)時(shí)應(yīng)該答應(yīng),事后可視自己有無時(shí)間而定
C、如果是食物,導(dǎo)游員應(yīng)該答應(yīng)并妥善幫忙保管
D、導(dǎo)游員應(yīng)該詳細(xì)了解有關(guān)信息,按有關(guān)規(guī)定辦理
A、導(dǎo)游員應(yīng)將物品退還給旅游者
B、導(dǎo)游員可以跟旅游者說明情況,然后將物品據(jù)為己有
C、導(dǎo)游員可以將物品交接待旅行社保管
D、導(dǎo)游員可以將物品據(jù)為己有
A、不符合旅游協(xié)約規(guī)定所以不能予以滿足
B、導(dǎo)游應(yīng)馬上予以答應(yīng),并幫忙辦理相關(guān)手續(xù)
C、旅游者未享受的綜合服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按照有關(guān)條款處理
D、辦理離團(tuán)等相關(guān)的手續(xù)費(fèi)用由旅行社負(fù)責(zé)
A、應(yīng)馬上停止旅游,一切損失由旅游者負(fù)責(zé)
B、應(yīng)馬上停止旅游,一切損失由旅行社負(fù)責(zé)
C、應(yīng)先給予一定的補(bǔ)償措施,改變旅游者的態(tài)度
D、如果補(bǔ)償措施無效,再停止旅游,一切損失由旅游者負(fù)責(zé)
A、若旅游者提出的是無理要求,應(yīng)讓其停止旅游,一切損失游客自己負(fù)責(zé)
B、對(duì)旅游者提出的無理要求應(yīng)先給予耐心解釋
C、若解釋勸說無效,可聽任其便,并退還剩余的綜合服務(wù)費(fèi)
D、不管是誰的責(zé)任,損失都應(yīng)該由旅游者負(fù)責(zé)
A、不應(yīng)該答應(yīng),應(yīng)該讓其隨團(tuán)正常旅游
B、讓其自己辦理相關(guān)的手續(xù),手續(xù)費(fèi)用自己負(fù)責(zé)
C、不時(shí)前往醫(yī)院?jiǎn)柡?,以示關(guān)心
D、一旦不隨團(tuán)活動(dòng),就與旅游團(tuán)沒有任何關(guān)系,導(dǎo)游不用理會(huì)
A、導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)即滿足旅游者的要求,并給予必要的幫助
B、一切費(fèi)用旅游者自理
C、幫助旅游者辦理分離簽證手續(xù)和延長(zhǎng)簽證手續(xù)
D、協(xié)助旅游者重訂航班、機(jī)座、幫其訂妥客房
A、一般是指旅游者侵犯一個(gè)主權(quán)國(guó)家的法律和世界公認(rèn)的國(guó)際準(zhǔn)則的行為
B、這類問題輕者會(huì)帶來各種矛盾沖突,重者可能違反法律
C、這類問題往往是難以預(yù)防的
D、對(duì)這類問題的處理必須要非常謹(jǐn)慎,有理有據(jù),不卑不亢
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航空公司間的代碼共享對(duì)航空公司的好處是有利于()。
導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游,到達(dá)南天門集合時(shí),發(fā)現(xiàn)少了一位客人,也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是()
按照民航規(guī)定,旅客誤機(jī)后的處置辦法有()。
旅游團(tuán)內(nèi)的一位客人出現(xiàn)了高山反應(yīng),導(dǎo)游員應(yīng)讓其()
旅客進(jìn)站前若丟失車票,必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購(gòu)買一張與原車票車次、席位、票價(jià)相同的新車票。購(gòu)票時(shí)需提供的證件和信息有()。
為防止旅游者在旅游過程中丟失行李,導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)()
旅游安全事故發(fā)生后,導(dǎo)游人員要與發(fā)生地有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的原因不包括()
不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運(yùn)的有()。
為保證安全行車,導(dǎo)游員下列做法正確的是()
購(gòu)買高艙位的機(jī)票與購(gòu)買低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在()上。