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判斷題凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)員活動(dòng)的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試，考試合格者，由國(guó)務(wù)院行政管理部門發(fā)給導(dǎo)游人員資格證書。()

1.填空題現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)類型大致可分為兩類()、()。

2.填空題導(dǎo)游服務(wù)性質(zhì)是()、()、()、()、()

3.填空題導(dǎo)游服務(wù)的特點(diǎn)()、()、()、()

4.填空題導(dǎo)游服務(wù)的作用表現(xiàn)為()、()、()、()

5.填空題在為旅游者提供服務(wù)時(shí)，導(dǎo)游人員必須遵循導(dǎo)游服務(wù)原則，即遵循()原則、()原則、()原則和()原則。

6.填空題旅游團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)游服務(wù)集體成員具有共同的工作對(duì)象()，有共同的工作任務(wù)()，有共同的工作目標(biāo)()。

7.填空題旅游團(tuán)的導(dǎo)游服務(wù)集體一般由()、()和領(lǐng)隊(duì)組成，他們之間的關(guān)系應(yīng)是()。

8.多項(xiàng)選擇題外語(yǔ)導(dǎo)游員的服務(wù)工作具有涉外性，主要表現(xiàn)在()。

A.宣傳中國(guó)
B.幫助就地出口商品
C.了解中國(guó)
D.當(dāng)好“民間外交家”促進(jìn)民間交往
E.促進(jìn)中外旅行社的合作

9.多項(xiàng)選擇題為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游服務(wù)集體成員一般應(yīng)包括()。

A.司機(jī)
B.地方陪同導(dǎo)游人員
C.領(lǐng)隊(duì)
D.全陪
E.計(jì)調(diào)人員

10.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)的原則是()。

A.“履行合同”原則
B.“服務(wù)第一”原則
C.“游客至上”原則
D.“禮貌待客”原則
E.“合理而可能”原則