填空題導(dǎo)游服務(wù)性質(zhì)是()、()、()、()、()
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6.多項(xiàng)選擇題外語導(dǎo)游員的服務(wù)工作具有涉外性,主要表現(xiàn)在()。
A.宣傳中國
B.幫助就地出口商品
C.了解中國
D.當(dāng)好“民間外交家”促進(jìn)民間交往
E.促進(jìn)中外旅行社的合作
7.多項(xiàng)選擇題為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游服務(wù)集體成員一般應(yīng)包括()。
A.司機(jī)
B.地方陪同導(dǎo)游人員
C.領(lǐng)隊(duì)
D.全陪
E.計(jì)調(diào)人員
8.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)的原則是()。
A.“履行合同”原則
B.“服務(wù)第一”原則
C.“游客至上”原則
D.“禮貌待客”原則
E.“合理而可能”原則
9.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)的紐帶作用主要表現(xiàn)在()。
A.連接內(nèi)外
B.協(xié)調(diào)左右
C.標(biāo)志上下
D.承上啟下
E.互相擴(kuò)散
10.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)的作用主要有()。
A.擴(kuò)散作用
B.協(xié)調(diào)作用
C.標(biāo)志作用
D.主導(dǎo)作用
E.承上啟下作用
最新試題
簡述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
題型:問答題
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí),全陪應(yīng)如何處理?
題型:問答題
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí),全陪如何處理?
題型:問答題
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
題型:問答題
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
題型:問答題
請問地陪小樂該如何處理這種情況?
題型:問答題
簡述領(lǐng)隊(duì)離他國(地區(qū))國境服務(wù)程序。
題型:問答題
旅行、游覽時(shí),導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
題型:問答題
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
題型:問答題