判斷題導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量從本質(zhì)上看，取決于導(dǎo)游講解水平。()

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

3.多項(xiàng)選擇題常見護(hù)照的種類有()。

A.因公護(hù)照
B.公務(wù)護(hù)照
C.外交護(hù)照
D.因私護(hù)照
E.普通護(hù)照

4.多項(xiàng)選擇題首次沿途導(dǎo)游講解的內(nèi)容主要包括()。

A.風(fēng)光、風(fēng)情導(dǎo)游
B.飯店介紹
C.介紹活動(dòng)日程
D.分發(fā)資料
E.宣布集合時(shí)間、地點(diǎn)及停車位置

5.多項(xiàng)選擇題地陪的心理準(zhǔn)備包括()等幾方面。

A.準(zhǔn)備面臨艱苦復(fù)雜的工作
B.準(zhǔn)備應(yīng)付各種突發(fā)事故
C.準(zhǔn)備面對(duì)各種“旅游污染”
D.準(zhǔn)備承受抱怨和投訴
E.準(zhǔn)備好導(dǎo)游所需的必備知識(shí)

6.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)工作量大，而且變化不定，包括()等。

A.民間外交、宣傳中國(guó)
B.來往迎送、翻譯講解
C.參觀導(dǎo)游、生活服務(wù)
D.調(diào)研宣傳、安全保衛(wèi)
E.財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)

7.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游語(yǔ)言的運(yùn)用原則是()。

A.正確
B.清楚
C.自然
D.穩(wěn)重
E.靈活

8.多項(xiàng)選擇題對(duì)導(dǎo)游人員來說，敬業(yè)愛崗的具體要求是()。

A.正確認(rèn)識(shí)旅游業(yè)，熱愛導(dǎo)游工作
B.端正擇業(yè)動(dòng)機(jī)，樹立高尚的職業(yè)理想
C.具有民族自尊心和民族自豪感
D.盡職盡責(zé)，忠于職守
E.要有集體主義精神

9.多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)住店期間，如遇突發(fā)火災(zāi)事故，導(dǎo)游人員應(yīng)()。

A.立即報(bào)警
B.迅速通知旅游團(tuán)的全體游客
C.通過樓梯疏散游客
D.引導(dǎo)住低樓層游客迅速?gòu)拇皯舫冯x
E.引導(dǎo)旅游者從電梯迅速撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)

10.多項(xiàng)選擇題()是全陪要做的工作。

A.通知下一站接待社航班/車次的變動(dòng)情況
B.長(zhǎng)途旅行中組織客人唱歌、做游戲等
C.游覽活動(dòng)中為地陪指示行走線路
D.向突然患病的客人提供自備的藥品
E.講解游覽景點(diǎn)

最新試題

分析事故造成的原因。

題型：?jiǎn)柎痤}

因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動(dòng)、提前離開旅游團(tuán)時(shí)，導(dǎo)游員的處理程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國(guó)國(guó)境時(shí)，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？

題型：?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn)，導(dǎo)游員的處理程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？

題型：?jiǎn)柎痤}

散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面？

題型：?jiǎn)柎痤}

外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間，導(dǎo)游員的操作程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

旅行、游覽時(shí)，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？

題型：?jiǎn)柎痤}

以上事件中發(fā)生了什么事故？

題型：?jiǎn)柎痤}