A.準(zhǔn)備面臨艱苦復(fù)雜的工作
B.準(zhǔn)備應(yīng)付各種突發(fā)事故
C.準(zhǔn)備面對各種“旅游污染”
D.準(zhǔn)備承受抱怨和投訴
E.準(zhǔn)備好導(dǎo)游所需的必備知識
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A.民間外交、宣傳中國
B.來往迎送、翻譯講解
C.參觀導(dǎo)游、生活服務(wù)
D.調(diào)研宣傳、安全保衛(wèi)
E.財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)
A.正確
B.清楚
C.自然
D.穩(wěn)重
E.靈活
A.正確認(rèn)識旅游業(yè),熱愛導(dǎo)游工作
B.端正擇業(yè)動機(jī),樹立高尚的職業(yè)理想
C.具有民族自尊心和民族自豪感
D.盡職盡責(zé),忠于職守
E.要有集體主義精神
A.立即報(bào)警
B.迅速通知旅游團(tuán)的全體游客
C.通過樓梯疏散游客
D.引導(dǎo)住低樓層游客迅速從窗戶撤離
E.引導(dǎo)旅游者從電梯迅速撤離火災(zāi)現(xiàn)場
A.通知下一站接待社航班/車次的變動情況
B.長途旅行中組織客人唱歌、做游戲等
C.游覽活動中為地陪指示行走線路
D.向突然患病的客人提供自備的藥品
E.講解游覽景點(diǎn)
A.招徠回頭客
B.擴(kuò)大新客源
C.滿足旅游者需求
D.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)交流
E.促銷商品
A.交通工具安排不妥當(dāng)
B.旅游線路安排不合理
C.導(dǎo)游人員不守時間
D.旅游者物品被盜
A.落實(shí)接待計(jì)劃
B.協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)
C.旅行途中講解
D.安全事項(xiàng)的提醒
最新試題
簡述誤機(jī)(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦?
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時,全陪應(yīng)如何處理?
請問地陪小樂該如何處理這種情況?