多項(xiàng)選擇題在間接創(chuàng)收方面,導(dǎo)游人員通過(guò)良好的服務(wù)可以()。
A.招徠回頭客
B.擴(kuò)大新客源
C.滿足旅游者需求
D.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)交流
E.促銷(xiāo)商品
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1.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,屬于服務(wù)不當(dāng)?shù)那闆r是()。
A.交通工具安排不妥當(dāng)
B.旅游線路安排不合理
C.導(dǎo)游人員不守時(shí)間
D.旅游者物品被盜
2.單項(xiàng)選擇題以下不屬于全陪工作職責(zé)的是()。
A.落實(shí)接待計(jì)劃
B.協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)
C.旅行途中講解
D.安全事項(xiàng)的提醒
8.問(wèn)答題全陪在旅程各站主要提供哪些服務(wù)?
10.問(wèn)答題地陪的入店服務(wù)具體應(yīng)包括哪幾個(gè)方面的工作?
最新試題
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢(xún)問(wèn),才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
題型:?jiǎn)柎痤}
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長(zhǎng)在中國(guó)的停留時(shí)間?
題型:?jiǎn)柎痤}
請(qǐng)問(wèn)地陪小樂(lè)該如何處理這種情況?
題型:?jiǎn)柎痤}
如何預(yù)防此類(lèi)事故的發(fā)生?
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
題型:?jiǎn)柎痤}
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí),全陪如何處理?
題型:?jiǎn)柎痤}
分析事故造成的原因。
題型:?jiǎn)柎痤}
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動(dòng)、提前離開(kāi)旅游團(tuán)時(shí),導(dǎo)游員的處理程序。
題型:?jiǎn)柎痤}
請(qǐng)問(wèn)這是什么事件?
題型:?jiǎn)柎痤}
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
題型:?jiǎn)柎痤}