散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面？

如何預防此類事故的發(fā)生？

說明此案例中事故的性質。

如果全陪拿到的接待計劃與領隊的計劃有差異時，全陪應如何處理？

簡述散客導游服務程序。

簡述游客要求親友隨團活動，導游員的處理程序。

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

全陪如何做好末站出境送別服務工作？

簡述游客在向異地轉移途中突患重病的處理程序。

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。