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問答題地陪的途中導(dǎo)游應(yīng)該注意什么?

重申當(dāng)日活動安排，風(fēng)情導(dǎo)游，介紹游覽景點，活躍氣氛。

1.問答題在游客參觀游覽前，地陪應(yīng)提醒游客哪些注意事項?

預(yù)報當(dāng)天天氣情況，游覽點地形，行走路線的長短，帶好自己衣服、雨具等

2.問答題在游客參觀游覽前，地陪應(yīng)做好哪些工作?

提前到達集合地點;核實、清點實到人數(shù);提醒注意事項;準(zhǔn)時集合登車。

3.問答題在帶領(lǐng)游客用第一餐時，地陪應(yīng)向游客介紹什么?

4.問答題旅游團抵達飯店后，地陪要做好哪些工作?

5.問答題導(dǎo)游人員和游客間營造和諧氣氛必須做到哪幾點?

懂得尊重游客，保持微笑服務(wù)，使用柔性語言，建立伙伴關(guān)系。

6.問答題游客外出旅游的動機有哪四大類?

社會動機，文化動機，身心動機，經(jīng)濟動機。

7.問答題導(dǎo)游人員在了解游客心理工作中應(yīng)從哪幾個方面入手?

從國籍、職業(yè)、年齡、性別、階層等方面入手;從游客的旅游動機入手;旅游活動各階段游客的心理變化入手;游客的言行舉止入手

8.問答題導(dǎo)游人員在與游客交往服務(wù)過程中要注意哪幾個問題?

了解游客心理;營造合作氛圍;調(diào)節(jié)游客情緒;提供個性化服務(wù)。

9.問答題旅行社的旅游咨詢服務(wù)有哪幾種方式?

電話咨詢服務(wù)，信函咨詢服務(wù)，現(xiàn)場咨詢服務(wù)。

10.問答題在游覽行程服務(wù)中，地陪需要提前多少分鐘到達集合地點?

10分鐘