問答題導游人員在了解游客心理工作中應從哪幾個方面入手?
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2.問答題旅行社的旅游咨詢服務有哪幾種方式?
4.問答題地陪下團后,應做好哪些后續(xù)工作?
5.問答題送行服務中,地陪應做好哪些工作?
6.問答題在集合登車前,地陪應做好哪些工作?
7.問答題離開飯店前,地陪應做好哪些離店服務工作?
9.問答題對游客個別要求的處理原則是什么?
10.問答題地方陪同在接團前需要有什么樣的心理狀況準備?
最新試題
請問這是什么事件?
題型:問答題
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
題型:問答題
導游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
題型:問答題
說明此案例中事故的性質(zhì)。
題型:問答題
簡述誤機(車、船)事故的預防及處理程序。
題型:問答題
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應如何處理?
題型:問答題
如何預防此類事故的發(fā)生?
題型:問答題
如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
題型:問答題
簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。
題型:問答題
簡述游客要求親友隨團活動,導游員的處理程序。
題型:問答題