問(wèn)答題導(dǎo)游人員和游客間營(yíng)造和諧氣氛必須做到哪幾點(diǎn)?
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1.問(wèn)答題游客外出旅游的動(dòng)機(jī)有哪四大類?
2.問(wèn)答題導(dǎo)游人員在了解游客心理工作中應(yīng)從哪幾個(gè)方面入手?
4.問(wèn)答題旅行社的旅游咨詢服務(wù)有哪幾種方式?
5.問(wèn)答題在游覽行程服務(wù)中，地陪需要提前多少分鐘到達(dá)集合地點(diǎn)?
6.問(wèn)答題地陪下團(tuán)后，應(yīng)做好哪些后續(xù)工作?
7.問(wèn)答題送行服務(wù)中，地陪應(yīng)做好哪些工作?
8.問(wèn)答題在集合登車前，地陪應(yīng)做好哪些工作?
9.問(wèn)答題離開飯店前，地陪應(yīng)做好哪些離店服務(wù)工作?
10.問(wèn)答題導(dǎo)游人員對(duì)游客提出“文娛活動(dòng)方面要求”的處理原則是什么?
最新試題
分析事故造成的原因。
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簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游員的處理程序。
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你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長(zhǎng)在中國(guó)的停留時(shí)間？
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簡(jiǎn)述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
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簡(jiǎn)述領(lǐng)隊(duì)離他國(guó)（地區(qū)）國(guó)境服務(wù)程序。
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旅游活動(dòng)過(guò)程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒(méi)有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？
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如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí)，全陪應(yīng)如何處理？
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散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面？
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簡(jiǎn)述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。
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因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無(wú)法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。
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