單項選擇題當實施方案發(fā)生變更時，可能會引起以下哪項管理內(nèi)容發(fā)生變化（）

A、配置管理
B、服務(wù)級別管理
C、問題管理
D、事件管理


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1.單項選擇題下列選中關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的描述正確的是（）

A、指由服務(wù)提供商所有，并向多個客戶提供有償?shù)臄?shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)（如web服務(wù)或VPN服務(wù)等）的數(shù)據(jù)中心
B、由企業(yè)與機構(gòu)所有和使用的數(shù)據(jù)中心，他們的目的是為了自己的組織、合作伙伴和客戶提供數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)訪問的支撐，企業(yè)內(nèi)部的IT部門或合作方負責數(shù)據(jù)中心設(shè)備的運行維護
C、一個整合的、標準化的、最優(yōu)化的、自動化的適應(yīng)性基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境（AdaptiveInfrastructurE.和高可用計算環(huán)境。它將能滿足IT部門對未來數(shù)據(jù)中心的迫切需求，如標準化、模塊化、虛擬化設(shè)計，動態(tài)IT基礎(chǔ)設(shè)施、提供共享IT服務(wù)且綠色環(huán)保等方面
D、是國際科學聯(lián)合會下設(shè)的科學數(shù)據(jù)組織，有40多個學科數(shù)據(jù)中心，分屬四個數(shù)據(jù)中心群：WDC-A美國、WDC-B前蘇聯(lián)、WDC-C歐洲和日本、WDC-D中國

2.單項選擇題以下對于能力管理（檢查）部分中內(nèi)容的描述，不正確的是（）

A、定期評審服務(wù)過程及相關(guān)管理體系，以確保服務(wù)的適宜性和有效性
B、調(diào)查用戶滿意度，并對服務(wù)能力結(jié)果進行統(tǒng)計分析
C、檢查各項指標達成情況
D、檢查組織資質(zhì)和相關(guān)項目的合同額度，以滿足集成資質(zhì)要求

3.單項選擇題假設(shè)要考察信息系統(tǒng)集成服務(wù)項目供方某項目的及時響應(yīng)率，下列說法不正確的是哪項（）

A、從IT服務(wù)管理工具中獲取該項目服務(wù)請求相關(guān)的數(shù)據(jù)
B、從歷史記錄中獲取該項目服務(wù)請求相關(guān)的數(shù)據(jù)
C、需收集及時響應(yīng)服務(wù)請求的數(shù)據(jù)以及總的服務(wù)請求數(shù)據(jù)
D、通過以往類似項目的數(shù)據(jù)推斷該項目的服務(wù)請求數(shù)據(jù)

4.單項選擇題服務(wù)級別管理和服務(wù)報告屬于以下哪種過程（）

A、發(fā)布過程
B、服務(wù)交付過程
C、控制過程
D、解決過程

5.單項選擇題對安全管理的對象理解正確的是（）

A、需方對運行維護服務(wù)過程的信息安全需求
B、供方本身對信息安全的需求
C、需方本身對信息安全的需求
D、需方對運行維護服務(wù)過程的信息安全需求和供方本身信息安全需求

8.單項選擇題關(guān)于SAN存儲架構(gòu)的實施，描述正確的是（）

A、SAN存儲架構(gòu)非常易于實現(xiàn)
B、SAN存儲架構(gòu)實施價格非常廉價
C、SAN存儲架構(gòu)是一種實施架構(gòu)復雜，成本昂貴的存儲解決方案
D、以上說法都是錯誤的

9.單項選擇題下面關(guān)于集群技術(shù)定義正確的是（）

A、兩臺或更多的計算機集成在一起完成某項計算任務(wù)
B、多臺計算機共同完成存儲任務(wù)
C、多臺計算機連接在一起就構(gòu)成了集群
C、以上說法都是正確的