A、Creat
B、BuilD
C、Grow
D、Degrade
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A、監(jiān)控工具,對運行維護服務(wù)對象進行數(shù)據(jù)的采集和監(jiān)控,評估可能導(dǎo)致運行維護服務(wù)對象故障的因素
B、服務(wù)報告管理工具,結(jié)合能力管理、可用性管理、以及事件問題等信息,為客戶方和供方領(lǐng)導(dǎo)提供專業(yè)化的運行維護報告
C、專用工具,根據(jù)服務(wù)要求配備的安全工具和用于特殊要求的工具
D、過程管理工具,按照商定的服務(wù)級別協(xié)議管理運行維護服務(wù)的交付過程,過程管理工具宜包括日常運行維護管理、記錄、測量、監(jiān)督和評估等功能
A、VS/NAT
B、VS/TUN
C、VS/DR
D、VS/NAM
A、物理地址過濾和擴頻技術(shù)
B、WEP技術(shù)和VPN技術(shù)
C、加強企業(yè)內(nèi)部管理制度
D、IEEE802.11e技術(shù)
A、人員形象
B、服務(wù)流程
C、服務(wù)工具
D、服務(wù)交付物
A、915MHz,帶寬26MHz
B、2.570~2.620GHz,帶寬50MHz
C、2.45GHz,帶寬83.5MHz
D、5.15~5.825GHz,帶寬675MHz
A、收集信息
B、證實需求
C、規(guī)范需求
D、用文件確定需求
A、輪叫(RounDRobin)
B、加權(quán)輪叫(WeighteDRounDRobin)
C、最多鏈接(MostConnections)
D、加權(quán)最多鏈接(WeighteDMostConnections)
A、外部人員可以通過無線網(wǎng)絡(luò)繞過防火墻,對公司網(wǎng)絡(luò)進行非授權(quán)存取
B、無線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男畔]有加密或者加密很弱,易被竊取、竄改和插入
C、無線網(wǎng)絡(luò)易被拒絕服務(wù)攻擊(DOS)和干擾
D、內(nèi)部員工可以設(shè)置無線網(wǎng)卡為P2P模式與外部員工連接
A、為顧客和用戶提供單一聯(lián)系點
B、保證有關(guān)的呼叫請求能夠到達IT部門和進行支持性活動來提供約定的服務(wù)
C、協(xié)調(diào)顧客(用戶)和IT部門之間的關(guān)系,為IT服務(wù)運行提供支持,從而提高顧客的滿意度
D、作為首次聯(lián)系點,服務(wù)臺通過截取不相關(guān)問題和容易回答的問題減輕了其它IT部門的工作量使用質(zhì)量評價結(jié)果時,應(yīng)考慮哪些因素
A、從事運維服務(wù)的資格
B、特殊環(huán)境下的資格
C、運維服務(wù)所必備的能力
D、運維一線工程師至少要求本科以上計算機相關(guān)專業(yè)學(xué)歷,值班工程師可適當(dāng)放低至專科,但要求具備一年以上相關(guān)經(jīng)驗
最新試題
CMMI開發(fā)模型中,決策分析與解決實踐域?qū)?yīng)的能力域類別是()
項目組合績效域的組成不包括()
OPM成熟度等級中,根據(jù)行業(yè)最佳實踐,在項目或職能層級上計劃、執(zhí)行、監(jiān)督和控制項目,但OPM流程和實踐并非組織角度統(tǒng)一應(yīng)用或管理,并且可能存在差異性。屬于()
OPM成熟度等級中,組織中的項目管理決策和流程管理是由數(shù)據(jù)驅(qū)動的屬于()
當(dāng)出現(xiàn)一些情況時,組織需要檢查目標(biāo)與過程的對應(yīng)關(guān)系,并且修改過程或子過程的選擇,這些情況不包括()
CMMI即能力成熟度模型集成,共分為5個等級,當(dāng)達到()開始,要求組織針對過程的管理能夠量化分析和量化預(yù)測。
CMMI評估方法中,不產(chǎn)生評級的是()
CMMI評估的方法不包括()
項目集實施的3個階段中,為產(chǎn)生項目集管理計劃個組件的預(yù)期成果而進行的項目集活動屬于()
組織級項目管理的組織驅(qū)動因素不包括()