單項(xiàng)選擇題作業(yè)指導(dǎo)書編寫過程中需要重點(diǎn)注意的內(nèi)容是()。

A.干什么(what)
B.誰來干(who)
C.什么時(shí)間干(when)
D.什么地方干(wherE.
E.如何干(how)


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2.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于PDCA循環(huán)理論描述中正確的是()。

A.Play、Do、Check、Abbreviate
B.Play、Develop、Check、Action
C.Play、Develop、Capacity、Abbreviate
D.Plan、Do、Check、Action
E.Plan、Do、Check、Abbreviate

3.單項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理比統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理的進(jìn)步表現(xiàn)在多個(gè)方面,其中哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的()。

A.它是全過程管理,全員參與質(zhì)量管理活動(dòng)的全面質(zhì)量管理
B.預(yù)防為主的理念
C.強(qiáng)調(diào)最高管理者的關(guān)鍵作用
D.突出了以顧客為中心的理念
E.重視理論分析

4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于作業(yè)指導(dǎo)書編寫要求的描述中錯(cuò)誤的是()。

A.除少數(shù)涉及整個(gè)組織的作業(yè)指導(dǎo)書外,多數(shù)都由使用部門編寫和管理
B.明確編寫的目的
C.有針對(duì)性地進(jìn)行編寫
D.如果一個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書涉及其他過程時(shí),要在主管文件編寫的部門組織下,處理好部門之間或過程之間的接口
E.作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)由各部門主管負(fù)責(zé)編寫

5.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量手冊(cè)的分類依據(jù)是()。

A.所在組織的大小
B.所在組織的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)
C.所在組織的隸屬關(guān)系
D.其覆蓋范圍或內(nèi)容描述
E.質(zhì)量手冊(cè)字?jǐn)?shù)多少

6.單項(xiàng)選擇題下列有關(guān)質(zhì)量手冊(cè)的管理內(nèi)容錯(cuò)誤的是()。

A.質(zhì)量手冊(cè)的審批控制
B.質(zhì)量手冊(cè)的文本控制
C.質(zhì)量手冊(cè)的發(fā)放控制
D.質(zhì)量手冊(cè)的更改控制
E.質(zhì)量手冊(cè)的放置應(yīng)便于工作人員隨時(shí)查閱

7.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理體系在GB/T19000-2008/ISO9000-2005中的定義為“是質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系”。質(zhì)量管理體系是把下列哪些因素都綜合在一起,在質(zhì)量方針的指引下,為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)而不斷自我完善、改進(jìn)和提高的一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)()。

A.影響質(zhì)量的技術(shù)、管理人員和資源
B.影響質(zhì)量的設(shè)備、制劑和人員
C.影響質(zhì)量的系統(tǒng)、資源和人員
D.影響質(zhì)量的操作規(guī)范、產(chǎn)品和管理
E.影響質(zhì)量的制度、規(guī)范和管理

8.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量記錄不具備的作用是()。

A.質(zhì)量記錄可以作為規(guī)范員工工作的規(guī)定
B.質(zhì)量記錄可以證實(shí)血液產(chǎn)品的質(zhì)量滿足規(guī)定的要求
C.質(zhì)量記錄是實(shí)現(xiàn)血液產(chǎn)品質(zhì)量可追溯的前提
D.質(zhì)量記錄可以通過質(zhì)量記錄找出質(zhì)量管理體系中的薄弱環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)不合格的因素
E.質(zhì)量記錄為可能發(fā)生的法律問題提供證據(jù)

9.單項(xiàng)選擇題制定和修訂標(biāo)準(zhǔn)的原則,錯(cuò)誤的是()。

A.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)盡可能操作簡便
B.保持標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性
C.使標(biāo)準(zhǔn)具有合理性
D.標(biāo)準(zhǔn)具備現(xiàn)實(shí)性
E.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)能配套使用

10.單項(xiàng)選擇題員工培訓(xùn)后效果評(píng)價(jià)的指標(biāo)通常包括()。

A.德、能、體、效
B.德、勤、體、績
C.體、能、績、效
D.德、能、體、績
E.德、能、勤、績

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致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)的資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo),即為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

自上而下編寫質(zhì)量體系文件的方法不具備的特點(diǎn)是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

作業(yè)指導(dǎo)書也稱作標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程(SOP),是質(zhì)量管理體系的重要組成部分,對(duì)其闡述不正確的是哪項(xiàng)()。

題型:單項(xiàng)選擇題

通常指對(duì)某些具體管理工作的方法和要求()。

題型:單項(xiàng)選擇題

先編制程序文件和作業(yè)文件,再形成質(zhì)量手冊(cè)的編寫模式優(yōu)點(diǎn)不包括()。

題型:單項(xiàng)選擇題

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是從哪四個(gè)方面規(guī)范質(zhì)量管理的()。

題型:單項(xiàng)選擇題

致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任,即為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

全面質(zhì)量管理(TQM):一個(gè)組織為中心,要以_____為基礎(chǔ),目的在于通過讓_____滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到_____效果的管理途徑??崭駜?nèi)容完全正確的是哪項(xiàng)?()

題型:單項(xiàng)選擇題

用于實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的PDCA循環(huán)理論的提出者是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)成立的年份是()。

題型:單項(xiàng)選擇題