單項選擇題全面質(zhì)量管理（TQM）：一個組織為中心，要以_____為基礎(chǔ)，目的在于通過讓_____滿意和本組織所有成員及社會受益而達到_____效果的管理途徑?？崭駜?nèi)容完全正確的是哪項？（）

A.質(zhì)量，全員參與，顧客，長期成功
B.全員參與，質(zhì)量，顧客，長期成功
C.全員參與，質(zhì)量，顧客，長期目的
D.質(zhì)量，全員參與，顧客，長期目的
E.顧客，全員參與，質(zhì)量，長期成功


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1.單項選擇題根據(jù)作用范圍將輸血技術(shù)標準進行分級，不準確的闡述是（）。

A.國際標準：是由國際上權(quán)威組織制定，并為國際上承認和通用的標準
B.國家標準（GB.：由國家標準委員會制定頒布的標準
C.衛(wèi)生行業(yè)標準（WB.：由行業(yè)主管部門組織制定頒布的，所以也稱作部頒標準
D.地方性標準：由地方政府或省衛(wèi)生廳制定頒布的標準
E.內(nèi)部標準：由輸血機構(gòu)內(nèi)部質(zhì)量委員會制定，質(zhì)量主管批準公布，僅在單位內(nèi)部生效的標準

2.單項選擇題ISO9001：2008標準對質(zhì)量方針的要求中不包括（）。

A.與組織的宗旨相適應(yīng)
B.包括對滿足要求和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系有效性的承諾
C.提供制定和評審質(zhì)量目標的框架
D.指導(dǎo)員工完成其職責(zé)范圍內(nèi)的各項具體工作
E.在持續(xù)適宜性方面得到評審

3.單項選擇題關(guān)于質(zhì)量管理體系構(gòu)成正確的是（）。

A.組織結(jié)構(gòu)、程序、硬件、軟件
B.組織結(jié)構(gòu)、程序、過程、人力
C.組織結(jié)構(gòu)、人員、過程、資源
D.組織結(jié)構(gòu)、程序、體系方法和資源
E.組織結(jié)構(gòu)、程序、過程、資源

5.單項選擇題質(zhì)量管理體系文件中編寫量最大的通常是（）。

A.質(zhì)量手冊
B.程序文件
C.作業(yè)指導(dǎo)書
D.記錄表格
E.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標

6.單項選擇題文字化的質(zhì)量管理體系文件不包括哪項（）。

A.質(zhì)量手冊
B.總結(jié)報告
C.程序文件
D.作業(yè)指導(dǎo)書
E.質(zhì)量記錄和產(chǎn)品（服務(wù)）的質(zhì)量標準

8.單項選擇題自上而下編寫質(zhì)量體系文件的方法不具備的特點是（）。

A.有利于上下層文件的銜接
B.對文件編寫人員的ISO9000族國際標準知識要求較高
C.此方法如無文件總體方案設(shè)計指導(dǎo)易出現(xiàn)混亂
D.此方法必然會伴隨著反復(fù)修改
E.所需時間長（4～6個月）

9.單項選擇題先編制程序文件和作業(yè)文件，再形成質(zhì)量手冊的編寫模式優(yōu)點不包括（）。

A.可以縮短編寫周期
B.各級文件之間協(xié)調(diào)性好
C.各級文件之間統(tǒng)一性好
D.不需要對質(zhì)量體系進行更多的分析策劃過程
E.質(zhì)量手冊能更切合實際

10.單項選擇題ISO9000族標準是從哪四個方面規(guī)范質(zhì)量管理的（）。

A.機構(gòu)、程序、過程、總結(jié)
B.機構(gòu)、技術(shù)、過程、監(jiān)督
C.組織結(jié)構(gòu)、程序、監(jiān)督、總結(jié)
D.組織結(jié)構(gòu)、程序、過程、總結(jié)
E.機構(gòu)、程序、監(jiān)督、總結(jié)