怎么處理物流客戶索賠？

客戶關(guān)系管理的作用：（）、（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的功能：（）、（）、（）

電子商務(wù)使物流可以通過虛擬的形式實(shí)現(xiàn)

數(shù)據(jù)錄入工作評價(jià)指標(biāo)：（）、（）

電子商務(wù)下物流客戶服務(wù)的內(nèi)容

對不同的失誤，客戶有什么不同的反應(yīng)？

電子商務(wù)使物流的服務(wù)空間有了更大的拓展

協(xié)調(diào)人員績效考核內(nèi)容：（）、（）、（）

電子商務(wù)促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)及管理水平的提高