某社會工作服務機構負責人在一次員工座談會上發(fā)現，部分社會工作者因服務認知癥老人成效不明顯，缺乏工作成就感，出現了倦怠現象，需要采取激勵措施。從重視員工個別差異的角度出發(fā)，機構最適宜采取的激勵措施是（）

社會工作者小欣擬為中學生開設預防校園欺凌教育小組，旨在增強中學生對欺凌危害的認知，預防校園欺凌事件，小組開設前期，小欣對中學生進行問卷調查，并選擇部分學生進行訪談，了解他們對于欺凌的看法，在小組進行時，小欣請組員多次填寫欺凌認知量表，監(jiān)測其認知變化，此外還請組員填寫了小組滿意度問卷，上述小欣的工作內容屬于（）

某街道辦事處向社會工作服務機構購買服務，內容是為轄區(qū)內的社區(qū)工作者提供社會工作專業(yè)培訓。該機構設計了一系列課程，旨在幫助社區(qū)工作者內化專業(yè)價值，理解專業(yè)倫理和豐富專業(yè)知識，從提升社區(qū)工作者專業(yè)知識素養(yǎng)的角度來看，該課程內容包括（）

某社會工作者新招聘的社會工作者服務經驗較少，其負責人邀請資深社會工作者老王對新入職的社會工作者進行督導。老王在“督導前期”應做的工作是（）

10歲的小龍在爸爸去世后，與媽媽一起生活，班主任老師發(fā)現小龍在學校情緒低落，反應遲鈍，胳膊上還莫名其妙出現一些傷痕，便將其轉介紹學校社會工作者小劉。為便于后期個案服務工作的開展，小劉決定全面收集資料，其適宜的做法有（）

大學三年級學生小路立志要考取一流大學的研究生，但她在應付日常學業(yè)和備考中顧此失彼，備受煎熬。并出現了嚴重睡眠障礙。學校社會工作者根據任務中心模式為小路提供個案服務。下列做法中，能發(fā)揮有效溝通功能的有（）。

社區(qū)居民在參加居委會組織的游園活動時，因排隊秩序混亂，與維持現場秩序的社區(qū)志愿者老李發(fā)生了爭吵。為此，老李認為做志愿者“太不值了”，社會工作者老馬對他進行了個別督導。老馬督導的內容應包括（）。

某社會工作服務機構在開展老舊社區(qū)治理項目時，發(fā)現一些高齡老人家中還在使用“蹲廁”。導致行動不便的老人普遍存在如廁難問題。為此，該機構擬聯合具有公開募捐資格的慈善組織，通過某合規(guī)的互聯網公開募捐平臺，發(fā)起“為百戶老人換馬桶”的公益眾籌項目。為了獲得社會大眾和企事業(yè)單位的支持，從項目服務方案設計的角度看，該機構應注重（）。

社會工作者小王在與督導者老李會談時，表示自己在為輟學青少年提供個案輔導過程中看不到服務對象的改變，因此感到沮喪，甚至害怕再接觸此類個案。從支持性督導的角度看，老李的督導重點是（）。

在政府購買社會工作服務背景下，項目申請書、中期報告、結項報告及佐證資料成為重要的社會工作服務資料。社會工作專業(yè)碩士研究生小張嘗試運用某市10年來的項目服務資料揭示社會工作專業(yè)服務的特點與變遷。關于小張開展的研究的說法，正確的是（）。