A.自主選擇判斷能力
B.自主盈利能力
C.主動(dòng)維權(quán)能力
D.主動(dòng)營(yíng)銷能力
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A.服務(wù)成本
B.服務(wù)意識(shí)
C.服務(wù)水平
D.服務(wù)收益
A.信息安全權(quán)
B.隱私安全權(quán)
C.人身安全權(quán)
D.財(cái)產(chǎn)安全權(quán)
A.投入資源
B.總結(jié)報(bào)告
C.制度建設(shè)
D.執(zhí)行情況
A.自助機(jī)具布放
B.柜面窗口
C.等候時(shí)間
D.服務(wù)成本
A.知悉其購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)的真實(shí)情況
B.不可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)、偏好自主選擇銀保產(chǎn)品代理銀行作為交易對(duì)象，自主決定所購(gòu)買的銀保產(chǎn)品、購(gòu)買方式、購(gòu)買金額和購(gòu)買時(shí)間
C.享有平等資源
D.由于保險(xiǎn)產(chǎn)品的瑕疵、購(gòu)買過程中的宣傳誤導(dǎo)以及售后服務(wù)的缺陷而對(duì)代理銀行或者保險(xiǎn)公司投訴并申請(qǐng)相關(guān)主張
E.自身的非公開的業(yè)務(wù)和財(cái)產(chǎn)信息以及其他個(gè)人隱私，代理銀行保險(xiǎn)公司不得擅自泄露給第三方
A.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)，堅(jiān)持依法合規(guī)辦事
B.履行法律義務(wù)，保守國(guó)家機(jī)密和商業(yè)秘密
C.尊重創(chuàng)造，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專利
D.實(shí)事求是，客觀、真實(shí)反映銀行活動(dòng)信息，嚴(yán)禁弄虛作假
E.自覺抵制各種違法違規(guī)行為，維護(hù)國(guó)家利益和金融
A.提升網(wǎng)點(diǎn)硬件投入
B.強(qiáng)化電子渠道建設(shè)
C.落實(shí)信息披露
D.履行風(fēng)險(xiǎn)揭示與告知義務(wù)
E.加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新
F.規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理
A.市場(chǎng)準(zhǔn)入、產(chǎn)品和服務(wù)推出、售后服務(wù)
B.評(píng)估評(píng)價(jià)、產(chǎn)品和服務(wù)推出、現(xiàn)場(chǎng)檢查
C.市場(chǎng)準(zhǔn)入、非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、現(xiàn)場(chǎng)檢查
D.評(píng)估評(píng)價(jià)、非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、售后服務(wù)
A.盡責(zé)履職
B.組織建設(shè)
C.社會(huì)責(zé)任管理
D.信息披露
A.10分、5分、3分
B.5分、3分、1分
C.4分、3分、1分
D.4分、3分、2分
最新試題
經(jīng)營(yíng)者達(dá)成并實(shí)施壟斷行為即構(gòu)成違法，無法得到任何豁免。
經(jīng)營(yíng)者對(duì)于自己所提供服務(wù)上發(fā)生的消費(fèi)者人身或者財(cái)產(chǎn)損害應(yīng)當(dāng)承擔(dān)完全的賠償責(zé)任。
含有枸杞、紅棗等成分的“紅杞牌”保健食品，需要設(shè)計(jì)制作廣告，下列哪些廣告語(yǔ)是合法的？（）
金先生在浴足城進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，由于浴足房間的地面太滑，不慎摔倒導(dǎo)致尾椎骨斷裂。請(qǐng)問浴足城應(yīng)賠償金先生哪些損失？（）
消費(fèi)者可以對(duì)相關(guān)行政主管部門處理消費(fèi)投訴、舉報(bào)等保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行監(jiān)督，必要時(shí)可能依法起訴其行政不作為。
網(wǎng)絡(luò)化消費(fèi)品例如網(wǎng)絡(luò)攝相頭被入侵，經(jīng)營(yíng)者如果存在安全保障不到位的問題，應(yīng)當(dāng)依照《網(wǎng)絡(luò)安全法》承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
QQ賬號(hào)等網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)可以繼承。
消費(fèi)者遇到食品安全違法行為，可以向市場(chǎng)監(jiān)管部門（食品安全監(jiān)管部門）舉報(bào)，也可以向其投訴經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。
經(jīng)營(yíng)者銷售過期的食品必須承擔(dān)十倍賠償責(zé)任。
經(jīng)營(yíng)者提供的格式合同中存在減輕或免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的條款，一旦消費(fèi)者在該格式合同上簽字同意，這一“不公平條款”便會(huì)產(chǎn)生法律效力。