A.服務(wù)成本
B.服務(wù)意識
C.服務(wù)水平
D.服務(wù)收益
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A.信息安全權(quán)
B.隱私安全權(quán)
C.人身安全權(quán)
D.財產(chǎn)安全權(quán)
A.投入資源
B.總結(jié)報告
C.制度建設(shè)
D.執(zhí)行情況
A.自助機具布放
B.柜面窗口
C.等候時間
D.服務(wù)成本
A.知悉其購買的產(chǎn)品或服務(wù)的真實情況
B.不可以根據(jù)自己的經(jīng)驗、偏好自主選擇銀保產(chǎn)品代理銀行作為交易對象，自主決定所購買的銀保產(chǎn)品、購買方式、購買金額和購買時間
C.享有平等資源
D.由于保險產(chǎn)品的瑕疵、購買過程中的宣傳誤導以及售后服務(wù)的缺陷而對代理銀行或者保險公司投訴并申請相關(guān)主張
E.自身的非公開的業(yè)務(wù)和財產(chǎn)信息以及其他個人隱私，代理銀行保險公司不得擅自泄露給第三方
A.嚴格遵守各項法律、法規(guī)，堅持依法合規(guī)辦事
B.履行法律義務(wù)，保守國家機密和商業(yè)秘密
C.尊重創(chuàng)造，保護知識產(chǎn)權(quán)和專利
D.實事求是，客觀、真實反映銀行活動信息，嚴禁弄虛作假
E.自覺抵制各種違法違規(guī)行為，維護國家利益和金融
A.提升網(wǎng)點硬件投入
B.強化電子渠道建設(shè)
C.落實信息披露
D.履行風險揭示與告知義務(wù)
E.加強產(chǎn)品創(chuàng)新
F.規(guī)范經(jīng)營管理
A.市場準入、產(chǎn)品和服務(wù)推出、售后服務(wù)
B.評估評價、產(chǎn)品和服務(wù)推出、現(xiàn)場檢查
C.市場準入、非現(xiàn)場監(jiān)管、現(xiàn)場檢查
D.評估評價、非現(xiàn)場監(jiān)管、售后服務(wù)
A.盡責履職
B.組織建設(shè)
C.社會責任管理
D.信息披露
A.10分、5分、3分
B.5分、3分、1分
C.4分、3分、1分
D.4分、3分、2分
A.健全；偶爾
B.不健全；經(jīng)常
C.健全；經(jīng)常
D.不健全；偶爾
最新試題
中國大陸地區(qū)銷售的產(chǎn)品應(yīng)當有中文標識和說明，進口商品除外。
為取得消費維權(quán)證據(jù)，可以在經(jīng)營者私人設(shè)備或者場所悄悄安裝攝像頭、錄音機等取得證據(jù)。
經(jīng)營者提供的格式合同中存在減輕或免除經(jīng)營者責任的條款，一旦消費者在該格式合同上簽字同意，這一“不公平條款”便會產(chǎn)生法律效力。
經(jīng)營者承擔消費者財產(chǎn)安全保障義務(wù)的界限是該義務(wù)的合理性，而消費者應(yīng)當承擔必要的安全注意義務(wù)。
消費者購買的網(wǎng)絡(luò)攝像頭使用的加密系統(tǒng)輕易被破解，導致個人生活被直播，生產(chǎn)廠家應(yīng)當承擔賠償責任。
下列哪些情形消費者有權(quán)主張精神損害賠償？（）?
含有枸杞、紅棗等成分的“紅杞牌”保健食品，需要設(shè)計制作廣告，下列哪些廣告語是合法的？（）
QQ賬號等網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)可以繼承。
網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的保護，強烈依賴于網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)提供者有關(guān)義務(wù)的履行。
消費者可以對相關(guān)行政主管部門處理消費投訴、舉報等保護消費者權(quán)益的行為進行監(jiān)督，必要時可能依法起訴其行政不作為。