單項選擇題銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循（）的原則，按規(guī)定管理消費(fèi)者信息，包括消費(fèi)者的個人賬戶信息以及與金融服務(wù)有關(guān)的其他信息。

A.真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、有效和安全
B.真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、有效和保密
C.真實(shí)、及時、完整、有效和保密
D.真實(shí)、及時、完整、有效和安全


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1.單項選擇題如果發(fā)現(xiàn)自助設(shè)備工作不正常，客戶應(yīng)該（）。

A、立即取消交易并退卡
B、聯(lián)系銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
C、撥打客服電話
D、報警

3.單項選擇題對于保管箱業(yè)務(wù)，以下哪一項不屬于消費(fèi)者的主要權(quán)利？（）

A.將保管箱轉(zhuǎn)租給他人。
B.了解開辦網(wǎng)點(diǎn)保管箱業(yè)務(wù)的箱型規(guī)格、租金、押金及其他相關(guān)服務(wù)價格。
C.自主選擇身份識別方式。
D.自主選擇所租保管箱的箱型、箱號及租期。

5.單項選擇題下列關(guān)于消費(fèi)者權(quán)利的描述中哪項是錯誤的？（）

A.消費(fèi)者有權(quán)獲知儲蓄存款種類、利率、計結(jié)息方式。
B.消費(fèi)者有權(quán)選擇存款的利率、金額、期限。
C.消費(fèi)者依法對自己的合法財產(chǎn)享有隱私權(quán)。
D.消費(fèi)者對自己的合法財產(chǎn)享有收益權(quán)。

7.單項選擇題美國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)立法的主導(dǎo)思想是（）。

A.銀行的單邊保護(hù)規(guī)則
B.消費(fèi)者的單邊保護(hù)規(guī)則
C.銀行和消費(fèi)者的雙邊保護(hù)規(guī)則
D.監(jiān)管部門和消費(fèi)者的雙邊保護(hù)規(guī)則

8.單項選擇題澳大利亞銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主要法規(guī)中，（）對銀行解決消費(fèi)者投訴的內(nèi)部程序和外部程序進(jìn)行了明確規(guī)定。

A.《銀行運(yùn)營守則》
B.《金融服務(wù)改革法令》
C.《澳大利亞證券及投資事務(wù)委員會法》
D.《金融消費(fèi)者管理局法》