單項選擇題銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)信息的披露,在產(chǎn)品和服務(wù)推介過程中合理(),以便銀行業(yè)消費者根據(jù)相關(guān)信息做出合理判斷。

A.安排營銷人員
B.揭示產(chǎn)品風(fēng)險
C.設(shè)計營銷話術(shù)
D.印制宣傳折頁


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1.單項選擇題銀行業(yè)消費者有權(quán)依法主張自身合法權(quán)益(),并對銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行()。

A.不受侵害、監(jiān)督
B.不受侵害、投訴
C.得到提升、督導(dǎo)
D.得到提升、投訴

3.單項選擇題投訴處理的基本要求包括:建立投訴處理機(jī)制、()、明確投訴處理時限、跟進(jìn)投訴處理結(jié)果。

A.認(rèn)定投訴責(zé)任人
B.設(shè)置投訴處理機(jī)構(gòu)
C.暢通投訴處理渠道
D.梳理投訴辦理流程

5.單項選擇題銀行的()可根據(jù)消費者的不同需求,定制移民、留學(xué)、跨境投融資等服務(wù)方案和配套金融服務(wù)。

A.個人定制金融咨詢
B.個人跨境金融咨詢
C.專享信托融資
D.理財產(chǎn)品定制

7.單項選擇題消費者可以自主按承銷機(jī)構(gòu)的報價買入賣出()國債。

A.儲蓄國債
B.記賬式國債
C.電子式國債
D.憑證式國債

9.單項選擇題日本大規(guī)模的消費者權(quán)益保護(hù)運動興起于()。

A.19世紀(jì)50年代
B.20世紀(jì)50年代
C.19世紀(jì)60年代
D.20世紀(jì)60年代

最新試題

在我國,消費者協(xié)會就是指中國消費者協(xié)會。

題型:判斷題

朋友圈發(fā)表的有價值的原創(chuàng)性文章不屬于網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn),屬于著作權(quán)范疇。

題型:判斷題

在網(wǎng)上發(fā)表的具有原創(chuàng)性的博客文章屬于網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)。

題型:判斷題

含有枸杞、紅棗等成分的“紅杞牌”保健食品,需要設(shè)計制作廣告,下列哪些廣告語是合法的?()

題型:多項選擇題

經(jīng)營者因違反產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù),可能將承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任或刑事責(zé)任。這三種不同性質(zhì)的法律責(zé)任,只能擇一適用,可以相互替代。

題型:判斷題

從性質(zhì)上看,商業(yè)秘密應(yīng)當(dāng)具有秘密性、無形性和商業(yè)價值性等特征。?

題型:判斷題

服務(wù)消費過程中,經(jīng)營者對于消費者財產(chǎn)安全是否承擔(dān)責(zé)任及責(zé)任大小,關(guān)鍵看其承擔(dān)責(zé)任是否具有合理性。

題型:判斷題

消費者可以對相關(guān)行政主管部門處理消費投訴、舉報等保護(hù)消費者權(quán)益的行為進(jìn)行監(jiān)督,必要時可能依法起訴其行政不作為。

題型:判斷題

小麗在某美妝店購買該店自己生產(chǎn)的護(hù)膚品,要求其說明主要成分,該美妝店可以以商業(yè)秘密為由拒絕提供說明。

題型:判斷題

下列哪些情形消費者有權(quán)主張精神損害賠償?()?

題型:多項選擇題