單項選擇題我國大陸地區(qū)()銀行都建立了定期信息披露制度,及時向社會公開經(jīng)營情況,接受社會監(jiān)督。

A.國有
B.股份制
C.上市
D.商業(yè)


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1.單項選擇題美國消費者權(quán)益保護立法的主導思想是()。

A.銀行的單邊保護規(guī)則
B.消費者的單邊保護規(guī)則
C.銀行和消費者的雙邊保護規(guī)則
D.監(jiān)管部門和消費者的雙邊保護規(guī)則

2.單項選擇題澳大利亞銀行消費者權(quán)益保護的主要法規(guī)中,()對銀行解決消費者投訴的內(nèi)部程序和外部程序進行了明確規(guī)定。

A.《銀行運營守則》
B.《金融服務改革法令》
C.《澳大利亞證券及投資事務委員會法》
D.《金融消費者管理局法》

4.單項選擇題銀行業(yè)消費者有權(quán)依法主張自身合法權(quán)益(),并對銀行業(yè)金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護工作進行()。

A.不受侵害、監(jiān)督
B.不受侵害、投訴
C.得到提升、督導
D.得到提升、投訴

6.單項選擇題投訴處理的基本要求包括:建立投訴處理機制、()、明確投訴處理時限、跟進投訴處理結(jié)果。

A.認定投訴責任人
B.設置投訴處理機構(gòu)
C.暢通投訴處理渠道
D.梳理投訴辦理流程

8.單項選擇題銀行的()可根據(jù)消費者的不同需求,定制移民、留學、跨境投融資等服務方案和配套金融服務。

A.個人定制金融咨詢
B.個人跨境金融咨詢
C.專享信托融資
D.理財產(chǎn)品定制

10.單項選擇題消費者可以自主按承銷機構(gòu)的報價買入賣出()國債。

A.儲蓄國債
B.記賬式國債
C.電子式國債
D.憑證式國債